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建筑行業行政管理的優秀論文
辦公室工作的特點,決定了辦公室工作必須走科學化、規范化、精細化的道路,“在被動中求主動、在無序中求有序、在務實中求精細”。努力用“制度化、流程化、規范化”全面提升辦公室精細化管理的品質,接下來小編為你帶來建筑行業行政管理的優秀論文,希望對你有幫助。
要建立“公文處理、會務、接待、值班”等各方面的標準化工作流程,強調辦公室工作的精品意識,從而使辦公室成員在工作中養成精細化思想,使單位辦公室管理實現從制度化約束向文化約束的轉變,提高精細化水平。
1、做好辦公室工作強化意識
1.1 大局意識
辦公室的工作是政策性、全局性很強的工作。胸中要有一盤棋,想問題應站更高一些,辦事情要有全局意識。心中要有一本賬,對各個部門的情況要非常清楚,精于結合,把工作具有創造性地開展起來。
1.2 服務意識
為行政、為員工搞好服務是辦公室最重要工作職責。做好辦公室的工作,必須要強化并提高人員的服務意識。衡量辦公室工作好壞的其中一個標準就是要看所做的服務能不能讓領導和員工滿意。要自覺做到標準上求高,措施上求嚴,工作上務實,不斷拓寬服務層面,提高服務水平。
1.3 參謀意識
辦公室是一級領導決策的參謀部,辦公室人員不能只聽命令辦事,應該圍繞工作的中心,全心全意的為做好決策服務。一是要貼近領導的思路,為領導考慮,要謀在問題的關鍵處。二是要提前運作。在決策前先調查研究,結合實際情況,提出一些建議供領導參考。三是要敢于進言,善于為領導出謀劃策,在其過程中既要能看出工作中出現的問題,又能在看到問題后努力的找出解決問題的方法。當然向領導提出建議或意見時一定要注意自己的表達方式,不可把自己的觀點強加于領導,做到“獻計不決策”。
1.4 奉獻意識
有人把辦公室稱為“不管部”,無事不管,無事不問,從年頭一直忙到年尾,加班加點的工作,常常年假也不能休息,過的很是辛苦。當然既然選擇了這個職業一定要努力的做好,不能怕吃苦受累。要有無私奉獻的精神,對于個人的得失不能斤斤計較,要正確處理個人與集體之間的利益關系,樂于奉獻;要有強烈的責任感和榮譽感,勢必為自己的事業奉獻終身。
2、辦公室行政管理精細化內容與要求
2.1 定崗、定責,保證權責制衡
實踐中要嚴格按照定崗、定責原則之間要求,對辦公室責任體系進一步健全。其中,定崗主要是依據辦公室職能及具體工作流程,對工作崗位進行科學的設置;定責主要是對崗位職責進行明確界定,并
確定工作銜接的程序與界定,從而明確分工、各司其職;定標準則主要是按照局部或整體功能的最大化要求,將管理標準分解到具體的工作崗位上,從而形成一個科學合理的工作規范。
2.2 流程優化與運作有序保障
科學而簡約的工作流程,對于推動辦公室管理的科學化與精細化具有非常重要的作用。基于現代管理理論,對辦公室工作流程進行優化與完善。根據其職能,進行信息調研,從而使辦公室工作能夠依流程而進行。對于該流程而言,其設計過程中應當保障目標明確,并實現各環節之間的無縫銜接與有機配合。
2.3 考核評議與績效提高
首先要確定考核標準與要求,對程序性和易量化的辦公室工作,應當盡可能地保障量化指標設計的科學性;非程序性或主觀性較強的工作,應當對其進行定性評價指標設計。通過科學合理和方法,結合現代行政管理信息系統,生成科學的工作指標。
2.4、制度完善,夯實基礎
健全政務服務到事務管理,由外部協調至內部運轉的辦公室工作管理機制,盡可能地避免存在管理空白。同時還要注意健全重大事項的集體決策與專家咨詢、聽證以及決策評估民主決策機制,并以此來提高輔助決策的質量。對當前的機制進行清理,合理的就保留下來,
并對其進行必要的補充,過時的就予以及時的廢止,從而形成一個科學、完善、有效的管理體系。
3、辦公室行政管理精細化措施
3.1 培養員工工作習慣實施精細化管理對員工的心態、技能和知識提出了更高的要求。其實,精細化管理的本質更多的是對員工的職業化要求,把對員工的工作要求更多地通過提高職業素質、職業技能固化到每個人的工作習慣之中。因此,要真正實現管理的精細化,必須培養出一大批合格的職業人,通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化。對大多數人來說,我們常說:習慣決定性格,性格決定命運在細節上的表現更多的是種習慣,它全賴于我們的性格和平時的修養,因為性格往往會表現在許多不經意的細節上。注意細節應該把功夫用在平時,不斷完善我們的性格,養成良好的習慣,關鍵的時候才能水到渠成地“本色”流露,而不至于讓人感覺到虛偽、做作。一個單位要做到重視細節管理,將細節管理真正執行下去并不難,難就難在一如既往地堅持。很多單位的領導在到過一個管理優秀的單位“取回經”后,總要大張旗鼓地搞了一陣子“向學習,活動”。但要么是“雷聲大雨點小”,要么是一兩天的新鮮,開展根本沒有取得什么實質上的效果。細節運作也是這樣,很多單位在發現問題,或者受到一些啟發后,準備開始重點抓細節管理,但是沒過幾天就不了了之,一些預期的效果也沒有實現。之所以有這樣的問題出現,說到底就是沒有一定的耐力。辦公室在每月制定的《月度工作計劃》中,
對辦公室領域的各項工作,可以按照月初計劃進行具體量化與精細分解,明確每一個階段的負責人與任務,從而使工作成績與完成情況一目了然。
3.2 運用科學理論和方法指導推動實踐工作
要認真學習借鑒現代管理理論,掌握現代管理方法,運用現代管理技術,拓寬管理思路。比如,學習借鑒持續改進的管理方法,及時發現辦公室工作中存在的問題和薄弱環節,有針對性地采取改進的措施,達到不斷優化的效果。學習借鑒零差錯管理的方法,在辦公室工作中堅持零差錯標準,全面提高工作質量和效率。
3.3 規范性方法是基本性的,不可或缺的條件、要求、手段,創新的方法與技巧是在規范性的基礎上發展的要求和手段。規范是“精細”的表現形式,“精細”是創新的方向和動力。“精細”的境界將管理的規范性與創新性很好地結合起來,把工作引向成功。許多單位的領導在尋求創新時,不管在技術創新還是在管理創新方面,總習慣于貪大求全,卻很少有“于細微處見精神”的細心和耐心。相反,成功的企業家海爾集團總裁張瑞敏在談到創新時,卻說:“創新不等于高新,創新存在于企業的每一個細節之中。”“行之有效的創新在一開始可能并不起眼。”而這不起眼的細節,往往就會造就創新的靈感,從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規的突破。杜拉克認為,創新不是那種浮夸的東西,它要做的只是某件具體的事。一個單位要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的,就必須要做好“。
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