[薦]電子商務論文15篇
在日復一日的學習、工作生活中，大家或多或少都會接觸過論文吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實際問題的的能力。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的電子商務論文，歡迎閱讀與收藏。
![[薦]電子商務論文15篇](https://p.9136.com/00/l/c2dbcec401.jpg)
電子商務論文1
摘要：隨著網絡經濟時代的到來和計算機科學技術的飛速發展，電子商務現已逐步進入當今社會的每個行業領域，在農產品貿易領域發展電子商務的需求也日益高漲。本文根據青海省發展農產品電子商務的現狀，通過分析青海省發展農產品電子商務的優勢和劣勢，就青海農產品電子商務發展的可行性進行了系統分析，并得出結論青海省發展農產品電子商務將有助于提高全省農牧民收入的水平，并促進全區農村經濟的發展以及社會主義新時期的農村建設。
關鍵詞：農產品；電子商務；可行性
近年來，我國電子商務發展勢頭迅猛，隨著國務院《關于大力發展電子商務培育經濟新動力》、《關于推進線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》、《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》及商務部等19部門《關于加快發展農村電子商務的意見》的出臺，電子商務在推動消費升級、促進產業結構調整、拉動經濟增長，特別是在促進農村流通現代化、帶動農民增收致富、促進農村經濟發展等方面發揮著越來越重要的作用。青海省也不例外，隨著《青海省加快電子商務發展政策措施》的貫徹落實，電子商務快速發展，今年前三季度，實現電子商務交易額227．4億元，同比增長29．1%，網絡零售額68．15億元，同比增長35．3%，相當于社會消費品零售總額的13．9%，高于全國平均水平1．9個百分點。農村電子商務呈現出良好地發展態勢，以便民利民服務為切入點，不斷創新商業模式、構建服務網絡、培育和壯大農村電子商務市場主體，推動電商企業、快遞物流企業快速向農牧區延伸業務，通過平臺化運作縮短農村實體店鋪的定貨鏈條、建立農產品進城的供銷生態圈，農牧區電子商務得到較快發展。然而由于缺乏統一計劃和管理，很多農產品的生產出現了一窩蜂現象，致使同類產品產量過盛，農產品同質化現象嚴重，競爭日趨激烈。傳統的交易模式對于日益壯大的農產品市場已力不從心，農產品交易必須由傳統的交易模式向電子商務發展。電子商務所體現的開放性、全球性、低成本和高效率等內在特征，必將給青海的農產品貿易呈現出一種新的局面，定能給青海的農產品企業增加交易機會、降低交易成本、提高經濟效益。借助電子商務平臺了解信息、銷售農產品，捕捉更多的貿易機會及擴大市場的范圍是解決現時困繞大多數農產品企業產品銷路的解決之道。
1青海農產品電子商務發展要素分析
建立農產品網上交易平臺的可行性存在二個基本的要素:一是基礎設施，二是市場。
1．1青海農產品電子商務發展的基礎設施情況
農村電子商務主體逐步壯大。目前，青海省內已建立農村電子商務服務站點800余個，覆蓋了西寧、海東、海西、海北、海南的多數縣域及主要鄉鎮，村級站點相對較少。其中，中國電信依托商務部“萬村千鄉”農家店和條件成熟的實體店，推廣的“店小二”O2O建設項目，利用互聯網、大數據、云計算等信息技術在全省范圍內改造新建農牧區翼商聯盟綜合服務站近700個，為農牧區消費者提供網絡訂票、網絡購物、在線金融、農畜產品購銷對接等服務，并通過中國電信114MALL、翼支付等平臺解決農牧民的“買難賣難”問題。中國郵政青海公司對省內97個郵政網點進行了升級改造，在承攬郵遞業務的同時，利用“郵樂網”、“郵掌柜”等平臺實現商品代購、代繳費、購銷存數據管理。此外，省五交化公司也加快了轉型升級的步伐，在樂都、平安、貴德等8個縣開設了18家“交電大樓網上商城”線下體驗店。京東集團的“京東幫”服務店也開始在貴德等縣進行農村電商的布局。省供銷聯社也利用供銷聯社電子商務平臺嘗試在省內部分縣鄉開展網上業務。電商產業聚集效應逐步顯現。在西寧朝陽國家電子商務示范基地的示范引領下，各州、縣電子商務產業聚集區正在陸續建成投入使用，聚集效應逐步顯現。目前青海海西州、海北州、海東地區建立了電子商務服務基地或孵化園區，均聚集了本地區多家電商企業和實體企業入駐。海西州烏蘭縣成為我省第一個建立縣域電子商務服務基地的縣，這些電商產業聚集區，在推動本地農特產品網上銷售，促進區域經濟發展方面發揮著越來越重要的作用。農村網絡覆蓋率逐步提升。近年，我省農村寬帶網絡覆蓋率大幅提升，據省通信管理局統計，目前全省固定寬帶用戶71．11萬戶;3G/4G用戶325．76萬戶;其中，農村寬帶用戶6．2萬戶;農村家庭寬帶普及率20．1%;據中國電信青海分公司數據統計，目前全省4163個行政村中，通信網絡已覆蓋了2333個村，占總數的56%，高于全國平均水平。農村物流配送網絡逐步健全。隨著網購市場的快速發展，我省快遞業發展迅猛，無論是快遞業收入，還是快遞收件業務量均同比大幅增長。據省郵政管理局統計，目前，全省經備案及注冊快遞企業共有34家，共有分支機構網點312個，已實現市州全覆蓋，以及73．9%的縣級行政區的覆蓋，正在逐步覆蓋靠近縣城或鄉鎮的村莊。20xx年末，全省從業人員約3000人，機動車約350輛，非機動車輛743輛。20xx年全省快遞業務收入完成1．54億元，同比增長29．7%，快遞收件業務量完成579．8萬件，同比增長38．9%。
1．2電子商務市場情況
農特產品已逐步打開網上銷售渠道。青海省擁有豐富的動植物資源，特殊的地理環境出產了大量有機、綠色、無公害產品。本次調研的三個地區，農特產品各具特色，例如，海東市擁有櫻桃、薄皮核桃、大蒜、玉雕、油菜、白酒、蠶豆、辣醬、牛肉干等農特產品;海南州擁有冬蟲夏草、枸杞、藏茶、三文魚、小銀魚、高原冷水魚、藏繡、蜂蜜等農特產品;海西州擁有油菜、青稞、藜麥、肉蓯蓉、石雕、枸杞、牛肉干、野生發菜、茶卡鹽、瑪卡等農特產品。以海南州共和縣為例，設在縣郵政局內的農村電子商務綜合服務站匯集了本縣的優質農特產品(將逐步匯集本州農特產品)開展網上銷售，雖然這些產品仍以線下渠道銷售為主，但已逐步打開網上銷售渠道，為“一縣一業”、“一村一品”或“一鎮一品”戰略的實施奠定了良好的基礎。B2B市場交易量日益增長。20xx年青海省企業間電子商務行為即B2B電子商務交易額為190．1億元，占電子商務整體交易額的72%，同比20xx年增長25．9%，B2B電子商務整體滲透率達到10．7%。20xx年，青海省B2B電子商務交易額將突破200億元，實現25%以上的同比增長率。從長期發展來看，青海省未來在整合傳統行業產業鏈、完善電子商務基礎設施、因地制宜的相關政策以及相對較好的投融資環境方面加大力度，利于電商企業的集聚發展。網絡零售市場交易模式多元化發展。近年來，青海省第三方電子商務交易平臺起步建設，有近20家電商企業在青海設立分公司;電子商務交易模式呈多元化發展趨勢，青海省時下既擁有傳統電商平臺模式，也擁有客戶高端定制模式以及微營銷等新型電子商務營銷模式。開展電子商務的商家在青海省初具規模，通過自建或依托第三方電子商務平臺開展網絡營銷的傳統企業或個體商家全省現有約7000家，青海省成為西部地區第一個在京東商城開設“地方特色館”的省份。20xx年青海省網絡零售交易額為74億元，占全省電子商務交易額的比重達到28%，同比20xx年增長81%，網絡購物迎來爆發式增長。預計20xx年，青海省網絡零售交易額將突破100億元。
2存在的問題及原因
2．1行業發展缺乏特色
近年來，隨著信息技術水平的不斷發展，青海農村省電子商務行業發展取得了一定的成績，但是電子商務專業細分市場及專業化電商企業缺乏，服務內容單一，交易模式簡單重復等問題，制約著我省電子商務的發展。迄今為止，我省還沒有一家經營規模較大的電子商務平臺企業，專業化電商企業也并不多見。多數省內電子商務網絡交易平臺缺乏地域特色，在用戶規模及平臺宣傳方面競爭力相對較弱。
2．2發展環境尚不完善
《青海省加快電子商務發展的政策措施》印發不久，貫徹落實需要一定的時間。國家電子商務示范基地服務功能配套仍需完善，青海省電子商務貨源基地、生產加工基地、展示銷售基地、養種植基地的'建設才剛起步，產業聚集效應還不明顯。此外，行業配套的電子商務信用、認證、金融、物流等體系建設有待進一步加強。電子商務發展配套的物流成本相對較高，城市配送和快遞物流業發展緩慢。專業電子商務服務水平較低，能夠提供認證、咨詢、軟件、代運營、用戶體驗設計、數據挖掘與分析的單位數量有限。行業統計、監測、評價工作體系不完善，行業發展缺乏有效指導。
2．3專業人才嚴重匱乏
雖然以青海大學為代表的省內高校已經與部分企業展開合作，開辦電子商務、物流方面專業，但仍不能滿足省內企業發展電子商務的人才需求。電子商務規劃、運營等方面高端人才的匱乏，成為省內各類電子商務相關企業最為突出的問題，制約著我省電子商務事業的發展。
2．4農村電子商務仍處在淺層次應用
調研數據顯示，農村電子商務服務中心多使用114MALL、淘寶、天貓、京東、唯品會等國內知名電商平臺進行網上代購或開展代繳費、代購機票等業務，省內農特產品的銷售仍以線下渠道為主，網上銷量并不大。由于基層工作人員水平參差不齊，信息溝通渠道不暢，商務部“新農村商網”在開展農產品網上購銷對接的作用未能很好的發揮出來，也未能有效對接“青海過日子網”、“大美易購網”等省內自建平臺拓展銷售渠道，使用手機APP、微信商城開展網絡銷售的也屈指可數。
3政策建議
3．1加強電商人才教育培訓，提高農村電商應用水平
認真貫徹落實《商務部辦公廳關于加快電子商務人才培訓工作指導意見》，充分發揮高等院校、職業學校和社會培訓機構的力量，加強對農牧區雙語人才的培養及電商從業人員的技能培訓，提升農村從業人員網絡、計算機使用能力。鼓勵進城務工人員通過技能培訓，返鄉創業就業。通過廣播、電視、報紙、網絡、展會、站臺及車體廣告等多種渠道加強電子商務宣傳，同時積極發揮國家電子商務示范基地的作用。
3．2整合各類電商資源，培育電商市場主體
重點是加大電商、物流、商貿、金融、供銷、郵政、快遞等各類市場主體的培育和資源整合。充分發揮中國電信青海分公司、中國郵政等省內國企，以及阿里、京東、蘇寧等國內知名電商企業在發展農村電子商務主力軍的作用。支持龍頭企業建立智慧物流系統，有效整合物流快遞資源，降低物流配送成本，提高農村配送效率。鼓勵支持農村電子商務服務站點開展全網布局，多渠道、全方位的推動農特產品進城。加強電子商務市場主體培育工作，結合農村實際發展情況，有針對性的開展農村電子商務企業孵化、培育及農村網店建設工作，鼓勵省內實力較好的電子商務服務企業、物流企業向農村延伸業務。繼續做好國家級和省級電子商務示范企業的選取工作，結合電子商務進農村綜合示范縣試點工作，重點培育一批農村電子商務試點、示范企業。
3．3加快平臺建設，深化電子商務應用
一是培育本土電商交易平臺做大做強，廣泛吸納我省“名特優”產品進入電商平臺銷售，拓寬產品銷售渠道，提升我省特色產品知名度和品牌影響力，輻射帶動相關產業發展。二是依托本土或國內第三方平臺，推動零售、社區、旅游、家政等服務業開展電子商務試點。三是結合新農村建設，推動電子商務進農村，?支持涉農電商平臺與農業產業化基地、農產品營銷大戶、大型超市等經營主體對接，推動和促進農產品網上交易和農村電子商務服務工作。
電子商務論文2
1.電子商務的功能
電子商務可以讓企業通過Web服務器發布商品訊息，使消費者利用檢索工具搜索到商品，從而達到商品宣傳的作用。消費者在選擇商品時，可以通過互聯網與商家進行議價交涉，跨越地域空間限制，達到快捷方便的目的。在商品選擇完成后，消費者可以直接通過互聯網進行網絡訂購，填寫訂購單，并在網絡上直接進行款項支付，在這個過程當中企業與消費者都可以省去不少的繁復程序。電子商務為保證網絡支付的安全性，會采取必要的技術措施，例如數字證書等等，大大提高了電子賬戶操作的安全性。消費者可以通過互聯網對所購買的商品進行物流查詢，可以快速的掌握商品的物流信息。電子商務會為商戶和消費者提供一個良好安全的網絡交易環境以及多樣化的信息服務，只有這樣才能保證電子商務的持續性發展。
2.電子商務于我國國內的現狀與發展前景
我國的電子商務發展是起始于1993年的，隨著其逐步發展，越來越多的國民投入到互聯網購物當中去。調查表明，截止到20xx年底，網絡用戶人數已達約3.8億人口，相比于20xx年增長了8千多萬人，20xx年到20xx年，手機在線支付的使用率增長了6.1%，可見電子商務發展之快。就目前國內電子商務的分布狀況來看，衣物紡織類作為生活必需品占據互聯網交易比例較大，其次為家電數碼類產品。據調查數據分析，20xx年網絡電子交易持續增長，零售額同比增長49.7%，通訊類、文體類商品銷售也在增快，同比增長了32.7%。電子商務的發展是很有潛質的，其原因在于發展速度快，覆蓋面廣，商品種類齊全，潛在消費者群體眾多；其交易額增長速度也很快，每年約以70%的速度持續增長；在全球金融危機當中，電子商務充分體現了其成本低、收益快、效率高等特點，這不僅僅降低了交易成本，更為國際貿易奠定基礎，創造了有力機會。由此可見，電子商務的發展前景是十分可觀的。
3.電子商務對經濟發展的.作用
對于人們物質文化的需求，電子商務在很大程度上都能給予滿足。越來越多的人成為商家和消費者，這不僅提高了國民的生活水平，也增加了電子商務的消費支出。只有消費才能刺激經濟增長，電子商務為國民提供了大量的商品種類，既方便又快捷，同時也促進了我國經濟發展。電子商務需求的企業越多，廣告投放的需求也越多，如此才能吸引更多的消費者。這說明電子商務在蓬勃發展的同時也帶動了廣告行業的發展，在面對金融危機時，我國電子商務成為企業渡過難關的重要選擇。電子商務快速發展，促進了物流的發展，其交易過程中對于交通工具的需求越來越多。這直接影響到經濟發展的波動，這些配套服務使得消費者對于其變化做出快速的反應。政府同樣也會加大力度來保護消費者的權益以及企業信用，以保證電子商務的正常運行。此外，電子商務對于國際貿易也起到了深刻的影響作用，使得企業對于國際貿易管理模式進行創新，推動國際貿易增長發展，有效的參與國際市場競爭，從而促進我國經濟發展的蓬勃健康態勢。
4.結語
電子商務在經濟發展中的地位逐步增高，這是一項龐大而又復雜的工程，與國民經濟密不可分。為了促進電子商務發展，刺激國民經濟，應當加快建設信息化基礎，培養更多的電子商務人才，完善和加強相關的法律法規，鼓勵和支持完善電子支付體系，加快建設物流配送機制，使得電子商務在今后的生活應用當中更好的發揮其效用，為經濟發展做出更多的貢獻，同時也為企業和國民帶來更多的便利和效益。
作者：侯栩沅 單位：陜西省商業學校
電子商務論文3
1 我國電子商務發展面臨的問題
1.1 安全問題
安全問題一直是用戶最擔心的問題，也是一些人不能接受電子商務的主要原因。在接觸電子商務之處，人們都會擔心安全問題。在電子商務中，常常需要進行網上支付等等。在支付的過程中如果出現問題，將會大大降低用戶的滿意度。在電子商務大規模興起的過程中，銀行也參與到電子商務市場的競爭當中，各個銀行積極提高自身的競爭力，以安全支付取勝。通過手機密碼驗證，動態密碼，U盾等方式，提高網上支付的可靠性。但是由于計算機技術的發展，銀行依然會擔心木馬病毒的襲擊，盡管電子商務平臺上的賣家想盡辦法想要來緩解大家對安全問題的擔心，但不得不承認，這是制約電子商務進一步發展的重要因素之一。
1.2 物流發展不匹配
電子商務是隨著計算機技術的發展日漸興盛，隨著電子商務的發展，對物流的要求越來越高。近些年來，各種物流公司興起，物流業也成為風險投資的新寵。然而物流公司的發展依舊與電子商務的發展不相匹配。“雙十一”為一年中電子商務平臺上成交量最多的一天，當天全國物流出現爆倉，有些貨物要等到12月才能收到。盡管近些年來，物流公司為應對各種節日可能出現的爆倉現象都開始盡早做準備，但是電子商務大規模交易日之后幾天爆倉現象依然屢見不鮮。
2 電子商務發展問題對策
（1）要妥善解決安全問題。
對于電子商務來說，安全問題是首先需要解決的問題。要提高用戶購買和支付時的安全度，在技術上投入資金，盡可能的保證用戶安全購買，使得用戶無后顧之憂。各銀行基本都實現了網上支付的功能，手機密碼小額支付，U盾等支付方式極大地促進了電子商務的發展。電子錢包，數字的貨幣等網上支付工具也為資金的安全提供保障。支付寶推出了快捷支付功能，不需要到銀行辦理網上銀行功能就可以實現網上支付，這為電子商務的支付提供了很大的方便。國家與電子商務平臺要聯起手來，一起解決電子商務支付的安全問題，各銀行加強對網絡病毒等不安全因素的管理。
（2）要整合物流資源。在我國，首先要加強基礎設施的建設，建設發達的陸海空航線是發展物流的保障。
其次，要優化物流路線，使得物品能夠快速準確的到達顧客手中。最后，各物流企業要發揮自己的優勢，使得物流能夠支持電子商務的發展，而非成為電子商務發展的制約因素。在物流方面，可以多借鑒江浙滬的物流發展模式，研究其物流發展的`特點。在江浙滬地區，物流的發展更為快速，各種快遞為了占據市場份額甚至在前期采用零利潤的方式，且極為迅速，江浙滬地區所購買的產品經常隔天就可以到達。這種物流速度即可以為電子商務的進一步發展提供保障。
3 結束語
隨著信息技術的發展，電子商務正在興起，正在不知不覺中改變著我們的生活。電子商務的發展現在還存在著很多問題和制約因素。隨著科技的發展以及管理學經濟學的不斷進步，會有更多的人對于電子商務存在的問題及解決對策進行探究，在大家的共同努力下，電子商務必將向更好的方向發展。
電子商務論文4
電子商務在國內已經經發展了好幾年了,愈來愈多的傳統企業參與電子商務領域，也實現了電子商務的理性回歸。海爾、美的、春蘭、39、中石化、聯想和中國郵政等1批傳統大企業，掀開了以傳統企業為主角的電子商務階段。1時間，各種“電子商務”、ERP為主題的媒體炒作不絕于耳，大有當年魯迅先生所說的“剪掉辮子就是革命”的架式。值患上注意的是，如果不是從企業商務的實際需要動身，而只是做給股市或者上級領導看，乃至只知道ERP的概念就倉皇追隨潮流，將很難防止重蹈失敗的復轍。
分析國內眾多電子商務公司失敗的緣由主要是沒有從價值鏈角度來選擇適合的發展模式，而是假借電子商務之名玩資本游戲，通過電子商務的情勢來賺投資者的錢，而并不是為了腳塌實地地做業務而啟動電子商務。惡夢醒來，人們蘇醒地認識到，沒有實體經濟的支撐，電子商務如同海市蜃樓。那末，電子商務，是改進仍是改革？這真的要引起大家更深的思考了!
1、傳統商業的在線銷售能夠勝利嗎？
目前在線銷售的優勢，傳統商店也能夠很快應用。道理很簡單，技術是現成的，所以電子商務對于每一個企業是同等開放的，在線銷售的優勢是暫時的。弦外之音就是可以看好電子商務，然而其實不看好在線銷售企業，由于技術不是在線銷售企業可以壟斷的。或者許這個觀點會當即受到某些在線銷售專家的反對于，可能他們認為：“使傳統商家取得勝利的基本手腕必然可以勝利地轉化到網上來運用自若。”理由也很簡單，網上運作需要3種基本技巧：推銷能力、直接面向以及知足消費者的能力，和必要的技術能力，絕對于不能將在線銷售看成1個技術裝備。并且會正告說，沒有上述3種能力，傳統商家將本身“虛擬化”的努力頗有可能會破產。而且大多數傳統商家在上述3種能力中只具備其中1個優勢，就是推銷能力。然而傳統零售業中沒有甚么推銷方面的立異，而立異是網上運作勝利的癥結。目前組織龐大而官僚化的傳統零售商，反映緩慢。這些都會制約傳統企業向網絡銷售商的轉變。同時，咱們也看到，在線銷售自身就是1個競爭殘暴的戰場，許多企業并無找到自己的優勢，傳統零售業要想在在線銷售中搶患上1席之地，可能還無比艱巨，但這條路還患上走下去，由于培育競爭優勢絕非1朝之力。
同時，新生的在線銷售企業的優勢是不是能夠保持，和能否保持多久，這可能需要時間考驗。然而電子商務以及傳統商業的瓜葛，和它們的前景究竟如何，目前商業巨頭之間對于此擁有顯明的差異，也直接影響他們的商業策略。
2、傳統商業還會存在嗎？
有1種觀點認為，因為電子商務的對于零售市場的搶占，傳統零售確定正在走向末路。1家新開拓的網上銷售香水的企業以身說法，他的企業開始進行在線銷售，獲得了顯明的事跡，但同時他的傳統零售業務已經經減少了，緣由是1些老客戶已經經轉移到網絡上了。然而也有人認為，傳統商業還會存在以及發展，盡管全面掌握信息可以給電子商家很大的優勢，“磚瓦結構的商家正在具有他們自己的商務網站。他們會像所有人1樣捕捉到首要而全面的信息。”
也有人認為傳統品牌在網絡時期還會熠熠發光，尤其對于于這些雷打不動的老字號，他知道甚么是銷售以及行銷的節骨眼，知道如何使用不同的戰略以及戰術，乃至可能會使傳統商店從新奪回必定的優勢。從長時間來看，商業的好壞將只是管理上的差別,傳統企業的存在將是1種依賴網絡的存在，這是大家對于它的認同。無非現在還有許多時間讓傳統企業進行改造。
3、資本的支撐以及長遠利潤期待
促使新生的在線銷售企業能夠患上到快速發展的1個首要的緣由，就是投資人對于傳統零售商以及在線銷售商的指望不1樣。對于傳統企業來講，必需有切實的高資金回報，而對于新生的企業來講，現在的利潤其實不首要，首要的是重視企業的發展潛力以及市場份額。
因而有些傳統以及在線銷售兼有的企業開始讓新企業獨立出來。例如1個名叫Perfumania的香水銷售商，順應電子商務潮流而樹立了1個Perfumania.com網站，現在又將其分拆出去，成為獨立的公共上市公司。理由很簡單：網站的繼續發展，需要開發1個有力的、技術先進的網上零售以及批發業務，因此必需患上到足夠的資金支撐。Perfumania的市場價值是由延續的利潤為支持的，為取得足夠大的市場份額花出去的開消將對于公司的市值造成不良的影響。也就是說傳統商業在網站運作中，既要應用原本的資源（尤其是品牌），又要遵守互聯網企業的規則運營。
人們知道資金支撐的不同多是在線銷售企業以及傳統商業在發展上存在的最大區分：電子商務取得資金的鼎力支撐，而且還患上到輿論的支撐。談到在線零售商目前的投資以及回報方面所擁有的優勢，盡管終究投資者請求取得利潤回報，而不是不斷增長的`銷售額。然而他們尋求的不是現在的利潤，這給予許多互聯網企業以發展的時間空隙。從長遠來看，這類投資是值患上的。電子商務不單單通太重新配置資源取得，而且通過更有效力的營運。由于互聯網在上游以及下游都能做患上更好——通過供應環節的管理以及更好的信息，零售商整體上將更有效力，即便在定價方面的主動權減少了，利潤卻可以提高。高效力使零售商患上以向消費者提供更高的服務價值，同時又能增添邊際利潤率。從投資角度看，在線零售正處于胚胎階段，不管是網絡世界仍是現實世界都在不斷演現贏家以及輸家悲喜劇。
4、電子商務戰略家的悖論
作為最著名的網絡書店Amazom.com的老板，貝索斯對于自己在線銷售無比自信：“咱們最難被人復制的是咱們讓客戶著迷的文化。這類文化滲入在客戶服務、后勤供應、軟件以及行銷等各方面。公司的文化是不可能被模仿的。1旦公司有了文化，它就像馬上干硬的水泥。”這是他在接受《華爾街日報》采訪時的講話，也是他對于電子商務最精辟的論斷，那就是網站優勢終究來自于文化，擁有特點的、讓客戶著迷的文化。而且在文化構成進程中包括著可以信賴的服務，網上服務的首要性愈來愈凸起。貝索斯認為每一個人上網購物的第1次經驗是最首要的。如果起頭不好，就會有問題，他們就不會再回來了。不斷成熟的網絡消費者對于服務的指望也在不斷提高。
貝索斯盡管依托電子商務1躍成為明星，然而他對于電子商務的估量自身比較小心。“我估量（在線銷售）只會占一五％。現實的商業世界依然是人類所發明的最佳媒介。電子商務在整個商務流動中所占的百分比將只會產生遲緩的變化。”并且批判那些“但愿B—B的電子商務應當比實際上發展患上更快些。”的觀點是1個不公道的假定。同時又認為：電子商務的迅猛發展幾近是全方位的，超乎任何擁有理性思惟的人所做的假定。這就構成了自己的悖論：他前面所講的理性思考是不是也是不肯定的呢？他認為電子商務的“迅猛發展”以及“全方位”同他對于“遲緩的變化”是不是自身就是矛盾呢？這的確反應了人們對于整個電子商務前景的凌亂以及不肯定。
電子商務
的發展前景到底如何？這類快速增長的趨勢到底何時會緩解？它對于傳統商業影響的力度到底如何呢？是對于傳統商業的改進、補充以及完美，仍是對于傳統商業的革命呢？對于這些最佳的回答就是行將到來的未來。而在網絡世界中，未來是創造出來的。
電子商務論文5
相對于全國跨境電子商務發展水平而言，寧夏仍然遠遠落后其他地區，不僅跨境電子商務平臺較少，跨境電子商務發展更為薄弱。直到20xx年以中國與阿拉伯跨境貿易為方向的“優百貿”跨境電子商務平臺建設，才填補了寧夏跨境電子商務領域的空白。通過“優百貿”和“絲路通”兩個平臺的實踐探索，構筑寧夏自有跨境電子商務品牌，目前業務已經初具規模。
一、寧夏跨境電子商務發展現狀
20xx年11月，銀川市被正式授予國家電子商務示范城市，成為西北地區唯一入選城市。20xx年1月2日，海關總署批準寧夏銀川市為跨境電子商務試點城市，寧夏銀川再次成為西北地區唯一入選城市受到國家有關部門的重視。國家的兩個跨境電子商務試點城市聚焦銀川，為銀川發展電子商務帶來了極好的機遇，與此同時，也給銀川本土電子商務企業帶了新的挑戰。
20xx年網商發展指數報告顯示，同國內其他省市相比，寧夏電子商務發展存在著非常大的差距。20xx年全國網商發展指數平均為7.45,而寧夏為5.11全國排名倒數第五；全國網商指數平均為2.81,而寧夏為1.18全國排名倒數第六；全國網購指數平均為12.09,而寧夏為9.13全國排名倒數第五。這些數據表明寧夏電子商務發展任然很滯后，究其原因，最根本的是缺少電子商務龍頭企業的引領，缺少大型的電子商務平臺，電商企業經理發展意識不強，電商企業成長緩慢；而跨境電子商務的發展更是空白。寧夏自治區政府在大力鼓勵發展跨境電子商務的同時，也積極培育本土化電子商務企業。20xx寧夏希望信息有限公司投資20xx萬，建立寧夏中阿電子商務有限公司，并結合寧夏跨境電子商務發展優勢和實際，制定了企業跨境電子商務發展規劃，建設以中國與阿拉伯跨境貿易為方向的"優百貿(www.ubuymore.com)"跨境電子商務平臺，構筑寧夏自主電商品牌，目前業務已經初具規摸。
二、寧夏跨境電子商務的實踐與探索
1.寧夏中阿電子商務平臺——“優百貿〃。"優百貿"是目前寧夏率先建設完成且上線運營的跨境電子商務平臺。20xx年9月平臺上線至今，注冊用戶已達8萬戶，投入資金累計超過200萬美元。寧夏中阿電子商務平臺——"優百貿"的建成和運營，使寧夏同全國各省一同步入大型綜合電子商務平臺行列，縮短了與國內其他省市的差距，成為寧夏電子商務核心平臺，帶動和促進了寧夏周邊地區實體經濟和產業繁榮發展。
寧夏中阿電子商務平臺——"優百貿”是一個集成化的平臺，是中國、寧夏與全球，特別是阿拉伯國家和穆斯林地區的電子商務通道，通過整合電子商務各個環節的流轉，實現信息、資金和倉儲貨物的閉環電子商務交易。
"優百貿”以"優品聚天下，百粹匯中阿，貿易通全球〃為宗旨，通過互聯網在該平臺上以中文、英文、阿拉伯文三種文宇語言開展B2B2C跨境貿易，成為寧夏首家搭建完整的信息流、資金流、物流的全流程跨境貿易平臺。"優百貿"在對外貿易的同時，也具有開放功能，也可積極尋找阿拉伯國家優質出口商品并吸引名牌企業入駐，為阿拉伯國家和穆斯林地區企業在中國開辟市場提供服務，縮短了同境外各企業及最終用戶的供求信息流轉距離，促進了中阿經濟貿易發展。目前，"優百貿"銷售額達到80萬美金，未來將攜手聯想、美的、海爾等全球知名廠商共同拓展中東市場，20xx年銷售額預計突破500萬美金。
經過近一年的發展運營，"優百貿"在出口方面已經獲得許可網銷的產品類目有33類，主要有3C類家電、健康與美容、戶外用品、服裝和包、珠寶、家用類、辦公類、美發類等產品，共計421種，涵蓋了國內豐富的海外熱銷產品。進口方面，"優百貿"上線產品涉及德國、意大利、英國、法國、美國等15個國家，共13個類目，以進口葡萄酒、食品和飲品為主類。"優百貿"上線至今，先后受到美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯等歐美國家客戶的關注，同時，沙特阿拉伯、約旦、卡塔爾、阿拉伯聯合酋長國、約旦、埃及等阿拉伯國家的用戶也相繼訪問注冊并持續開展線上貿易。
“優百貿17在建設發展跨境電子商務平臺的過程中，也進行了多方面的研究與嘗試，并且取得了以下幾項突破性的進展：
其一，在跨境電子商務商品交易資金支付方式上，寧夏中阿電子商務平臺已經攜手國內在重慶第一家拿到跨境支付牌照的易極付合作，并與國際最大的第三方支付平臺貝寶（paypal)公司進行合作，目前"優百貿"平臺支持57種外幣，突破了跨境電子商務資金流的問題。
其二，在跨境電子商務合作方面，已經與國內知名電商平臺京東、阿里進行了多次溝通，與其高層針對阿拉伯市場進行了一系列的研究與探討，取得突破性進展，在政府部門相關引導下，將共同開拓阿拉伯市場。
其三，在跨境貿易產品方面，美的、雷士照明的產品以B2B貿易的方式向阿拉伯國家開展線上貿易。通過現有渠道逐漸擴大貿易額，以跨境電子商務的方式逐步替代傳統線下貿易。
2.銀川跨境電子商務平臺"絲路通〃。20xx年12月26日銀川跨境貿易電子商務業務"絲路通〃正式上線。105筆包括品牌家電產品、穆斯林工藝品、穆斯林服飾及寧夏特產在內的貨物訂單順利通過銀川綜合保稅區分揀流水線，啟程運往阿聯酋迪拜和沙特阿拉伯等地。
三、跨境電子商務促進了寧夏對外開放和經濟發展
跨境貿易電子商務是國際貿易的新方式和新手段、新業態，開展跨境貿易電子商務，對寧夏積極融入和參與國際經濟合作、搶占國際競爭制高點具有重要作用。20xx年，銀川綜合保稅區進出口貿易額超過了15億美元，在審批快、建設快的基礎上，實現了封關運行第一年再造一個“銀川外貿"的目標，為拉動寧夏進出口貿易快速增長做出了重要貢獻。銀川跨境貿易電子商務實現了業務上線，標志著銀川綜合保稅區發展邁出了嶄新的.一步。
20xx年9月中旬，銀川綜合保稅區管委會與迪拜杰貝阿里自貿區管委會進行了會談，提出了以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在銀川綜合保稅區建設清真產業園中園的設想，將阿方清真認證及海關、檢驗檢疫監管等功能前罝到中國寧夏，為中國產品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，力爭將寧夏打造成中阿貿易投資便利化的示范區。
電子商務已成為經濟發展新的驅動力，跨境貿易電子商務已成為國際貿易的新方式、新手段、新業態。跨境貿易電子商務突破了國界和時空的限制，打通了中阿貿易的橋梁，彌補了寧夏在交通、物流及地理環境上的劣勢，為寧夏內陸開放型經濟試驗區發展提供了新的貿易業態形式。跨境貿易電子商務業務的上線，標志著寧夏擁有了面向中東市場的網上平臺，中國產品和穆斯林特色用品將更加便捷地走出國門。這對于寧夏打造新絲綢之路經濟帶戰略支點，推進國際化進程，實現經濟新常態下轉型升級，打造面向阿拉伯國家和地區的商品集散和商貿物流中心具有重要而深遠的意義。
四、結語
就跨境電子商務發展而言，雖然寧夏被國家批準為第二批跨境電子商務試點城市，但其發展仍然遠遠落后于其他地區，不僅跨境電子商務平臺較少，跨境電子商務交易星也相對少。寧夏跨境電子商務起步較晚，但是其他省份可借鑒的經驗較多，只要迅速完善各類政策，營造良好環境，跨境電子商務將成為寧夏第三產重要的支柱產業和增長極。
電子商務論文6
摘要：售后服務體系是否完善直接對電子商務的可持續發展產生重要影響。本文簡要說明了電子商務環境下的售后服務內涵，闡述了電子商務環境下售后服務的重要作用，分析了售后服務存在的問題，并提出改進對策以提高售后服務質量和體系的完善，為電子商務的可持續發展推波助瀾。
關鍵詞：電子商務；售后服務；重要作用；問題；改進對策
隨著網絡技術與商業貿易的深入融合，電子商務自產生后得到快速發展，在制造業、零售業、服務業等較多領域都得到應用，成為新時代商業貿易的變革。然而，這種變革的完善和健全與售后服務密不可分。售后服務是否完善標志著商業貿易是否能夠在市場上長存。因此，電子商務環境的售后服務更是其生存的命脈。只有完善的售后服務體系才能與傳統的貿易模式相抗衡。在電子商務環境下，商業競爭已經從質量戰、價格戰轉向為拼服務，售后服務質量成為電子商務的競爭又一核心。
一、電子商務環境下售后服務的內涵
電子商務環境下的售后服務是指在線交易完成后，商家為消費者提供的快遞運送、產品使用維護、退換貨運費處理、保修服務等一系列售后服務活動。這種售后服務既可以獲得消費者的好評，為他人在線交易提供可靠參考，還可以以周到的服務來獲得第二次消費，甚至第三次，以此建立長久的商客關系。售后服務的質量直接關系到企業的形象和顧客的認可度，是顧客是否愿意再次消費的直接依據。
二、電子商務環境下售后服務的重要作用
1.提升商家信用度，為消費者解除后顧之憂電子商務環境下，售后服務質量可直接轉化為信用。高質量的售后服務，即良好的信用給消費者提供一個安全可靠的消費環境，為消費者解除后顧之憂，實現消費零風險。2.保障買賣雙方及時進行溝通電子商務的顯著特點是開設購物咨詢平臺，用以買、賣交流和售后問題處理。同時，通過平臺了解商家信用及商品質量信息，從而更好的進行選擇。3.對消費者權益進行保障電子商務環境買家只能看到圖片或視頻，商品難免有色差、尺寸不合身、材質不符等問題，此時，只有通過售后服務來達成退、換貨，或對商品進行維修保養，給消費者心理補償，最終形成雙方滿意協議，從而對消費者權益進行保障。4.提高消費者的忠誠度完善的售后服務擁有良好的商客關系，是消費者二次消費或三次消費的基礎。消費者一旦認定此商家，就會將消費的心情及時反饋回商家，從而不斷完善售后服務，以更好的為消費者服務，從而不斷提高消費者的忠誠度。5.為商家帶來經濟利益完善的售后服務是一個延續的過程，能夠對消費者進行消費及使用全程進行跟蹤服務，積極采納消費者的意見對產品進行升級，從而穩固消費群體，真正實現服務創收，服務戰控制市場份額，促進商家經濟目標的實現。
三、電子商務環境下售后服務中存在的問題
1.售后過程繁瑣，消費者維權困難線上購買出現色差描述不符及尺碼不符等問題時，需要進行售后維權退換貨。相互取證十分困難，使得消費者要不斷取證并賣家聯系。這一過程十分繁瑣，簡單的過程表現出較高的重復性操作，使得電商優勢大打折扣。2.售后服務隊伍專業性較差售后服務人員要懂行業、懂專業和懂產品，搞得顧客的疑問專業回復。但目前電商售后服務隊伍專業性較差，與消費者溝通時，不能給出消除消費者心理陰影的建設性建議，導致商顧矛盾無法解決，從而損失客源。3.缺乏完善的快遞服務體系快遞服務是電子商務售后服務體系中的一個重要內容。消費者不滿意很大程度在于快遞服務上。雖然快遞與電商有所合作，但服務質量難以達到電商售后服務的要求，導致售后服務質量難提升。4.進行售后服務的成本相對較高電子商務售后保障時，涉及維護、保養運費問題，如果將這部分運費再承擔下來，將會是較大的投入，造成商品成本過高。因此，在進行售后時，一般需要買家進行運費的承擔，使得其售后服務優勢落后于實體店商家。
四、電子商務環境下售后服務問題的.改進對策
1.線上營銷和線下實體店銷售相結合
兩種營銷模式即能互補又能給消費者更多的選擇，而且有實體店作保障，消費者更青睞在有實體店的電商平臺進行消費。因為有實體店經營模式，消費者對其信用有一定的信心，商品質量也會有所保障。這兩種營銷模式的結合將再次成為社會交易的主流。
2.組成專業化的售后服務團隊
該團隊專業性強，對商品信息了如指掌，對營銷方式、消費者心理、商家利益等可以完善的進行結合，從而在保障商家利益的前提下最大程度的滿足消費者的消費心理，從而獲得更優質的信用評價。同時可以給消費者一個合理性建議，從而消除消費者的盲目心理，搭建長期的商客關系。
3.加快售后問題的處理速度
服務效率一直是消費者最為關心的，只有高效率的服務才能縮短消費者等待時間，從而滿足消費者的心理。因此，在售后服務中，要規定時效來處理消費者的全部問題，然后快遞到消費者手中。比如京東商城推出“售后100分”服務，就極大的提高了售后服務的效率，值得推廣。
4.精簡商品在退換過程中不必要的環節
退換貨一直是電子商務不可回避的問題。為了提高商家信譽，可以售后服務中簡化退換流程，引進國外退換貨流程管理方法，應用第三方平臺來完成上門服務，從而在保證消費者權益的情況下，便捷、快速的處理糾紛。然后第三方再與電商進行交流確認，完成退換貨。這種形式的退換貨服務相較于傳統的商家自行處理，節省人力、物力、能快速滿足消費者，提升消費者的忠誠度，從而為再次消費打下良好的基礎。
5.完善售后服務流程
售后服務流程進行優化、壓縮、簡化和一站式等完善，可以更好的建立商客關系，并將消費者進行大數據分析，從而確認每一消費層次的消費者心理。做好知已知彼。此外，還要對消費者進行信息記錄包括消費、退換貨、要求，咨詢的問題等，從而為其再次消費提供更完善、更貼心的親情服務。
五、結語
電子商務環境下，商家售后服務體系的完善直接關系到市場競爭的成敗，是商家利益可持續化的有效保障，是提升商家信用等級，建立良好商客關系的有力手段。因此，需要不斷優化和完善售后服務是電子商務可持續發展的重要內容。
參考文獻
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電子商務論文7
一、電子商務環境影響下企業財務管理的變化
（一）管理環境的變化
企業的財務管理環境，就是企業在進行會計核算和管理活動過程中的時間和空間。電子商務給企業財務管理環境帶來的以下的變化：第一，從廣泛性逐漸轉變為個性化。第二，從以產品為核心逐漸轉變為以顧客為核心。第三，從物力競爭逐漸轉變為信息競爭。
（二）管理對象的變化
資金運動作為傳統財務管理的研究對象，是在商品的價值形態在商品運動的不斷轉化過程中形成的。隨著信息時代的到來，互聯網成為了企業與客戶、供應商之間的交易的新平臺，在交易過程中產生的業務與財務信息也會記錄在網絡中，企業財務信息也會在網絡中得到統一的清除與實現。
（三）管理內容的變化
隨著電子商務時代的來臨，企業受到知識資本、專有技術、人力資源等因素的影響越來越大。企業資本機構在無形中發生著變化，企業財務管理的核心也逐漸向無形資產方面轉移。
二、電子商務環境下企業財務管理存在的主要問題
（一）網絡會計信息失真的問題較為突出
網絡在為人們提供方便快捷的信息服務的同時，也具有一定的.隱藏的安全隱患。這在為財務管理人員提供了便利的同時，也暴露了許多問題，比如無法保證電子憑證或電子賬薄的安全性，容易被其他人員涂改，即使是數字簽名也有可能遭到其他人員偽造、篡改或者冒用。
（二）財務管理組織結構的變化增加了內部審計和監督的難度
與傳統財務管理組織結構相比，在電子商務的環境下，企業的財務管理組織結構發生了顯著的變化。內部審計和監督，作為企業財務管理的重要組成部分，其關注點也發生了很大的變化，由原先單純的“人治”轉變為人與計算機的雙重控制。鑒于目前審計人員的綜合素質和業務能力，以及網絡信息知識的缺乏，使得審計人員很難對企業財務管理的會計控制的有效性進行判斷。
（三）關于網絡財務管理方面的法律、法規不夠健全
電子商務仍然處于發展過程中的摸索階段，需要不斷的改進和完善，還沒有形成完善的規章制度以及相應的法律、法規來解決企業在網絡財務管理中出現的問題。為了不斷促進我國互聯網時代下網絡財務管理的發展，提升我國企業的競爭日，政府就必須建立、健全我國與網絡財務管理的相關的法律、法規。
三、電子商務環境下企業財務管理的創新策略
（一）企業財務管理內容方面的創新
在“互聯網+”的大環境下，企業的資本結構在不斷地發生變化，以知識產權、人力資源、商業信息、信息化程度等為代表的無形資產更加成為加大企業營業能力的砝碼。電子商務要求企業擁有更加強大的資源分配、整合、統籌能力，來實現企業產品線上線下的高效運行。企業在對于無形資產的優化和整合上更是在電子商務環境下實現企業財務管理高效有序運行的核心。
（二）企業財務管理工具方面的創新
建立起健全合理的信息系統是企業在工具方面創新的核心。在對信息系統進行設計的過程中，更需要企業進行流程再造，創新性地將現代化的電子商務系統融入進來，合理的分配以核算、控制以及決策三方面為導向的信息需求模式，并需要在這個過程中尋找到三方面導向與企業現代信息技術數字化、電算化以及智能化之間能夠相互支持的聯系。
（三）企業籌資渠道方面的創新
電子商務的網絡融資給中小型企業資金短缺解決了一定的問題。網絡融資就是銀行與電子商務聯合推出的創新型的貸款方式，企業僅憑借網絡信息就能夠進行貸款。
四、結語
通過對于電子商務環境下的企業財務管理的一系列分析，可以了解到一種新型的經濟模式的發展之初，勢必要對整個傳統的經濟模式產生巨大的沖擊。在這種沖擊下，企業必要到對財務管理工作進行相應的改革和創新。但是也正是由于電子商務的不斷發展，企業的財務管理信息也能得到不斷的整合和完善，最終促進企業財務管理工作向信息化、電算化、智能化不斷發展。
電子商務論文8
一、簡述現代商務中的物流配送模式
目前大多數的網上購物都會對相關物品提供配送服務，這種配送服務大多數也是通過與第三方物流公司進行合作來實現的，當然也有一些公司是通過自主建立本企業的物流公司進行專門的物流配送來滿足用戶的這一需求，這部分企業既承擔了商業功能，同時也作為配送企業提供貨物的配送服務，這種形式的經營具有一定優勢，就是在企業運行過程中由于本企業具有專門的配送機構，所以在進行貨物配送服務時就會產生相對較少的問題，也會在用戶方面建立良好的口碑方面產生一定的幫助，同時這種配送也需要相關公司付出更多的成本。很多小型商家不具備建立自主物流產業的能力，就會采用第三方物流或者進行混合物流模式，這兩種模式的共同點都是通過其他物流公司對該企業商品進行配送服務，只不過前者是將從運送到配送的所有服務都交予第三方物流公司進行處理，這種物流模式比較適合小型個人商戶，而后者是與第三方物流企業進行分工合作，這種方式能夠提高商家與客戶之間的良好溝通，并且可以在第一時間內對客戶提出的需求進行相應的處理，這種物流模式通常被用于一些與客戶溝通要求較高的企業。我國的民營快遞企業從發展到現在，還沒有形成一個準確合理的管理機制，通過我國在20xx年的相關統計顯示，在我國目前的快遞發展中民營企業占據主要的發展位置，而隨著《郵政法》的出臺，也逐漸改變了郵政局在快遞行業中的主導地位，但是由于EMS的具有其特有的運送業務，所以在快遞業中仍然具有一定的地位，而且我國政府對國有郵政企業也有一些偏向性的扶持，所以一些民營快遞企業發展仍然存在一些不平等的待遇。
二、對民營快遞行業法律意識的思考
（一）對郵政服務范圍進行明確規定目前，大多數國家在信件的郵遞方面都采取了專營的形式，但是各個國家對該業務的經營范圍有所區別，所以在一定程度上該業務的經營范圍的確定問題也是大家需要進行探討的實質性問題。我國出臺的《郵政法》雖然在大范圍內規定了我國郵政相關制度，但是并沒有對相關的具體問題進行明確說明，這也導致了我國在郵政方面的問題上一直備受爭議，而相關法律的出臺也并沒有切實的解決現有的郵政方面問題。郵政屬于一個面向大眾的工作，所以對郵政業的服務問題需要給予更大的重視，在進行具體的法律設定時應該從全方位考慮，兼顧民營快遞業的發展和我國郵政制度的健全，統籌全局發展，制定出具有平衡性的相關條例。
（二）結合其他國家的運營方式進行本國郵政業的改善目前有很多國家對郵政行業進行了明確的規定，并且對郵政業提出了高標準要求，能夠開展郵政工作的前提是一定要有相應的財政實力，例如加拿大對郵政行業在信件方面的要求就是在收費時高于其他產業的標準，而且明確的限定了信件重量，并且對郵遞信件的費用制定了統一的標準，通過這種條例的約束，使郵政行業擁有較高的專業性。我國在具體郵政限定時曾經對一些相關方面進行了探討，當時探討的主要一點就是對五十克以下的同城郵遞進行限制，對于低于一百克的異地郵遞只能由國有郵政進行郵遞工作，而當今大部分的郵政需求都是此類小型郵遞，所以如果將該方案實現，就會對民營快遞業造成非常嚴重的影響，并且在極大程度上會對民營企業的經濟來源產生干擾。我國的民營快遞運營方式還比較開放，在用戶的選擇方面有很大的范圍，所以通過確定郵政的專營范圍，可以幫助郵政業提高業務效率，更適應用戶的使用，對用戶和快遞企業都具有積極影響。
（三）完善相關管理體制在我國民營快遞的運營中，應該增強相關方面的管理力度，將民營快遞的相關管理向透明化發展，使企業管理公開在公眾的視野下，并且在監管過程中不應該出現偏私行為，對所有的監管對象一視同仁，保證快遞業在發展中能夠實現公平公正的原則。
（四）我國在快遞企業監管中存在的問題在我國對郵政行業起到主要監管作用的系統是國家郵局，而其主要依據就是《郵政法》，根據該法案中的相關規定對郵政快遞業進行管理，但是由于我國的地域非常廣，而且各地的郵政業又存在著一定的區別，所以在進行統一監管時會出現一定的問題。目前，在我國仍然存在著郵政企業與民營快遞業的監管偏差，相對來說對郵政企業并沒有達到相關監管力度，而對民營快遞的監管則比較嚴格。在監管過程中，監管的透明化還需要進一步實施，另外我國的郵政行業應該設立專門的監管部門，例如工商管理部門等，通過獨立的監管機構對該行業進行統一的監督管理，可以對存在于該行業目前的監管不均勻現象起到有效的改善作用，將郵政行業的監管與其他部門進行結合，保證該行業的監督管理有效、公平、公正、公開。
三、相關法律對民營快遞的.影響
自我國實行改革開放以來，各種相關產業就在一定程度上受到了法律的保護。我國也在郵政行業出臺了相關法律，《郵政法》就是其中之一。但是由于郵政機構的過分冗余，就造成了我國在當時的郵政效率低下，通過時代的不斷變遷和對各種機構的不斷改革，我國在二十世紀末時建立了國家郵政，后來又在原有國家郵政的基礎上進行了劃分，中國郵政局就是分立出的其中一個部分，也正因為其獨特的運營關系，導致了我國的郵政事業一直很難進行高透明度的監管。但是不得不承認的是在我國出臺了《郵政法》之后，郵政行業相關的格局發生了一定的變化，這種變化對郵政事業的發展起著積極的推動作用。在我國加入了世界貿易組織之后，應發展需要，又出臺了一些與物流相關的法律條例，《快遞業務經營管理辦法》就是其中之一。通過相關法律的影響，我國的快遞行業整體有了明顯的發展，據統計，我國20xx年的快遞業務總體上升了百分之二十一，快遞相關的的收益也已經達到了五百億以上，在郵政整體收益中所占的比重是百分之四十五，這個龐大的數字在一定程度上也說明了民營快遞在整個郵政行業中具有相當重要的作用。民營快遞機構中在法律上得到了合法經營認證的企業近六千家，同時各種民營快遞企業的興起也為我國解決了部分人的就業問題，快遞企業的龐大人員需求量幫助我國超過六十萬人找到了謀生之路，而且其中三分之一的人為快遞業的專業人才，具備良好的職業技能和職業素養。
四、結語
在我國大力發展經濟的同時，不能單方面的將重點放在經濟的增長上，還要對相關法律條令進行完善，對民營快遞業的管理也是如此，基于目前的民營快遞業發展情況，制定并完善相應的管理內容，在保障民營快遞業合法權益的同時對民營快遞實行嚴格的監管，在當下電子商務模式被廣泛應用的環境中，民營快遞自身增強法律意識也非常重要，通過對本企業合法權益的維護，可以將民營快遞企業更好的發展，而且在電子商務的不斷輔助下，民營快遞企業一定可以有更大的服務范圍，相信在未來我國的快遞行業將會為大眾帶來更好的服務。
電子商務論文9
摘要：我國電子商務經過十幾年的發展，如星星之火燎原，其規模不斷擴展，市場交易額度保持穩定增長，電子商務進入政府的規劃和視野，延伸到企業、融入至社會、深入到尋常百姓日常消費生活中，目前呈現出如下的發展態勢：價值觀念逐漸趨于成熟，成為政府經濟社會發展的重要突破點，規模結構不斷發生著變化，內涵向廣域化發展。
關鍵詞：電子商務發展態勢分析。
中國的電子商務從無到有，從零星出現到規模發展，經歷了十幾年的成長經歷。放眼看中國的電子商務市場，阿里巴巴的崛起、網盛的脫穎而出、百度的快速發展，無一不展示了電子商務發展的巨大魅力，十多年間市場規模始終穩定高速增長；電子商務也從高高在上走進了尋常百姓之家，成為與廣大消費者日常生活密切相關的重要內容。站在新的歷史起點，驀然回首，猛然發現我國的電子商務已經星火燎原，呈現出良好的發展態勢。
1電子商務發展的價值觀念逐漸趨于成熟。
經過十幾年的發展，我國電子商務在各個層面的價值觀念趨于成熟，人們的認識都有膚淺上升到的較高的價值層次：
（1）從企業層面來看。初期的企業在電子商務發展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務發展縱深發展意識。如今的企業，已經由對電子商務的初始認識提高到了一個新高度，已經由交易電子化上升到了業務核心認識層次，并將電子商務發展作為了企業業務渠道擴展、市場價值提升的重要手段，甚至成為企業發展的根本著眼點。
（2）從政府層面來看。WwW.133229.coM實現依法行政的電子化、現代化不僅成為政府自身為民服務的需要，也成為政府調節經濟結構、推進經濟發展，進行市場預測與市場干預，擴展政府調控能力的重要關注點。
（3）從消費者層面來看。電子商務已經由時尚消費者的新潮觀念，轉變為大眾消費者尋求新的消費渠道，搜集市場信息，需求消費變了的主流消費形式，由此，電子商務成為與普通百姓經濟生活中息息相關的重要內容。
2電子商務發展成為政府經濟社會發展的重要突破點。
電子商務從一開始出現，到現在的`規模發展，都展現出了巨大的生存活力與發展的強勁勢頭。固然電子商務也存在很多缺陷和不足，但其優勢和對經濟發展的巨大作用，尤其為企業發展中縮短供應量，提高庫存效率和產品增值效率，提升企業生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會各個方面的廣泛關注。
（1）政府力推電子商務的發展。從中央到地方，從宏觀到微觀，政府層面對電子商務的重視與發展，步入了一個新的階段。從20xx年的中央經濟工作會議就可以看出，政府在加快經濟結構的調整，推進經濟發展中一系列的方針政策都與推進電子商務的發展有著密切的聯系：重視現代服務也對我國經濟社會發展有推進作用；重視消費市場的發展在國民經濟發展中的巨大作用；重視技術創新在企業發展、經濟增長方式轉變中的作用。由此可見，政府在推進經濟發展中，都可以看到電子商務在其中的重要地位和“引線”作用，都可以凸顯出電子商務在政府資源配置中重要地位。
（2）政府進一步明細了電子商務的層級框架發展。經過十幾年的電子商務發展，政府對現代電子商務的發展方向趨于明確，對電子商務發展的層級結構趨于明細。目前，政府主要關注電子商務三個層面的發展，一是電子商務應用平臺的發展，即依托于地方優勢產業，由傳統企業、電子商務服務商和政府構建的電子商務實踐應用層面，它是電子商務發展的最上層；二是電子商務的網絡平臺發展，它包括互聯網、通信系統、電子信息等基礎技術手段的發展平臺，是電子商務發展的中間層；三是，電子商務支持平臺的發展，包括商務活動中的物流、結算、支付、標準、征信系統等層面，它是隨電子商務發展起來的行業，也是電子商務的基礎和底層。
3電子商務的規模結構不斷發生著變化。
隨著電子商務在國內市場的應用，其規模和結構也發生著重大的變化，表現為規模的不斷發展和結構的不斷調整。
（1）在規模發展上。十多年來，我國電子商務增速較快，每年的增速達到40%~50%，可以說表現為高速的市場增長。尤其在20xx年全球經濟“寒冬”時期，電子商務表現出極強的優勢和強大的生命力，交易規模不但沒有下降，反而穩中有升，這也使很多企業在傳統渠道遭到打擊的同時，看到了電子商務發展的重大潛力和優勢，使企業對電子商務的認可度增加，重視程度提高，這為未來電子商務在企業的發展奠定了觀念上的基礎。
（2）在結構調整上。電子商務發展中，其應用模式上比重明顯加大的是c2c，而應用模式比重略有下降的是b2c與b2b；同時，電子商務細分市場中，龍頭電子商務企業表現出較強的規模優勢、質量優勢和品牌優勢，阿里巴巴、淘寶等優勢企業市場占有的優勢地位進一步凸顯，消費者對其追隨心理、忠實程度較小的平臺企業來說，愛戴有加。另外，由于移動互聯網的發展，使得電子商務呈現移動商務市場發展的新動向，電子商務市場的格局也隨之發生了變化。
4電子商務的內涵向廣域化發展
隨著電子商務在各領域的擴展，其應用程度已經由原來單一產品銷售業務，擴展到了金融、物流、醫藥、教育、化工等領域，其與市場融合度從廣度到深度不斷拓展，其內涵發展也由簡單的業務范圍，擴展到了諸多與電子、網絡、通信相關的技術應用、市場融合方面。根據世界電子商務發展的形勢以及我國經濟社會轉型的實際，預測未來我國電子商務的將在以下幾個領域重點發展：
（1）電子商務發展的主要載體將主要集中在金融與貿易業上。
從我國經濟運行的態勢，尤其重視第三產業的發展來看，我國政府將電子商務在消費上的應用作為重點之一，而市場發展的需要，也要求金融業要融入電子商務的手段，以適應市場中支付、融資等業務的需求。因此，金融與商貿流通應是今后一定時期我國電子商務發展的主要行業。其中發展流通業意義重大，因為電子商務在商貿流通發展中的自發性強，它與市場融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場領域多，對百姓生活、群眾消費有直接而廣泛的影響。今后電子商務在商貿領域的應用應重點加強監管、規范市場行為，增強征信系統建設，促進電子商務渠道不斷擴展。對于電子商務在金融業的應用來說，其發展較為成熟，應用較早，具備了較為成熟的經驗和扎實的基礎，它在電子商務發展中發揮著示范作用、帶動作用，尤其它作為商務活動中的支付體系的主力軍，在電子商務發展中發揮著舉足輕重的作用。
（2）商務活動中的支付業務趨向銀行發展。電子支付是電子商務發展的重要支持，在十多年的電子商務發展中，第三方電子服務商彌補了商務交易中的服務空白，在為消費者提供認可的便利服務，促進消費市場發展中發揮了重要作用。但隨著電子商務的縱深發展，尤其是電子商務市場規模的擴展、日交易規模的超規模發展，規范交易行為，保護消費者權益，成為國家重要的監管內容，因此，鼓勵銀行作為支付平臺，成為不可爭議的發展趨勢。因此，目前銀行系統在擔負支付職能，進行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉機制，加大發卡及應用力度，擴展銀聯服務功能，以最大限度地貼近目前電子商務的需求。但是，就目前的電子商務發展形勢看，第三方支付平臺不可能推出市場，在一定時期內將長期發揮應有的作用。
（3）電子物流將增速發展。作為電子商務發展的重要支撐，物流在其中發揮著基礎性的作用。沒有物流，電子商務就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導下的物態流動。但是，我國的物流發展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國電子商務發展的主要瓶頸之一。面對這種形勢，國家在大力發展電子商務時，必然將物流發展作為突破電子商務阻隔，推進電子商務發展重點關注的內容。因此，未來幾年，我國的物流將大舉向現代物流方向邁進，必然加快物流適應電子商務的發展。因此，解決當前物流現代化中的信息平臺障礙、管理服務障礙、物流體系構建障礙將被逐一突破，現代物流業將得到飛速發展。
（4）移動商務將得到實質性的應用。電子商務的基礎技術就是網絡，傳統的互聯網絡是布線分布，有網線的地方就可聯通通絡，顯然，對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統的網絡是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務的運行市場也必然存在著空白與部分區域的發展不足。而移動網絡的出現，尤其是移動城市概念的出現與實踐，使互聯網絡達到了相對的空間填充，于是電子商務中出現了移動商務的市場，它擴展了電子商務的空間，增大了電子商務的覆蓋面，促進了電子商務市場的市場開拓。
可以說，未來的市場，移動電子商務市場將占據一席之地，且將發揮著舉足輕重的作用。
審視當前我國電子商務發展的態勢，不僅有喜，也有憂。在我國電子商務發展中，不僅面臨全球經濟一體化的沖擊，而且面臨國內經濟結構調整中矛盾叢生的挑戰。然而，電子商務是當今世界科技、經濟發展潮流，需要我們不能漠然視之，不能以安然的心態維持現狀，不能被動迎戰，而應當直面應對，主動出擊，積極發展。要加強研究，不斷完善電子商務市場的規范，努力掌握電子商務的運行發展規律，將其融入各行各業中，成為經濟結構調整的重要媒介，成為經濟發展重要的助推器，并以推進電子商務不斷發展為契機，加快我國經濟社會發展的現代化、全球化，將我國的經濟社會發展提高到更高的水平。
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電子商務論文10
摘要：文章以京東商城作為案例來分析京東商城在近年來一系列的發展物流的舉措及成效，并從中挖掘物流在電子商務企業的利潤點以及可貢獻程度，并通過探析提出合理化建議，為電子商務企業創造更大的利潤基礎和空間。
關鍵詞：京東商城；物流；利潤貢獻；電子商務
一、京東商城物流發展舉措
京東商城的物流模式主要有兩種：自建物流體系與自建體系+第三方物流相結合。以下就通過這兩種模式和其他相關物流發展舉措分別對京東商城的物流發展進行探討和分析。
第一，自建物流體系。根據資料顯示，目前，京東分布在華北、華東、華南的三大物流中心已經覆蓋了全國各大城市。20xx年3月，京東網上商城用20xx萬元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，使得上海及華東地區乃至全國的物流配送速度和服務質量得到全面提升。20xx年初，京東融資的2100萬美元中有70%將用于成立控股物流子公司，購買新的倉儲設備，配備手持rf掃描器，建設自有的配送隊伍。
第二，自建體系+第三方物流相結合。在發達城市外，京東商城選擇和當地的快遞公司合作，完成產品的配送。而在配送大件商品時，京東選擇與廠商合作。因為廠商在各個城市均建有自己的售后服務網點，并且有自己的物流配送合作伙伴。
然而據相關媒體稱，京東于20xx年底停掉了絕大多數地縣級市的cod服務，部分原因是京東自建物流破壞了這些第三方快遞公司的合作模式，搞壞了與這些企業的關系。這種矛盾來自于京東的物流發展策略，自建物流在一定程度上會削弱第三方物流的經濟效益，從第三方物流中吸納潛在利潤。
第三，其他物流發展的相關舉措。20xx年2月，京東商城嘗試出售特色上門服務，特色上門服務屬于物流下游環節中的部分，可以通過加入增值服務來創造和挖掘潛在利潤。這又增加了對配送員的素質要求，即企業要將工作人員培訓為配送和推銷的復合型人員。
二、物流在電子商務企業的利潤點以及可貢獻程度
物流想要做成一定的規模需要大量的資金投入，并且每一個環節都要精打細算，也就是說要做到最大限度地減少和控制成本。而減少成本可以從縮短供應鏈、服務集成化等方面來實現，從而達到擴大利潤的目的，并創造潛在利潤。
可以這么說，物流對于電子商務企業來說，并不能獲取巨額的利潤，甚至在建立大型物流系統的初期呈負值，只能說是通過有效地成本控制機制，來控制利潤的丟失。那么，物流在電子商務企業的利潤點實質上就是減少利潤損耗的點。當然，也可以通過物流服務來增加利潤點。
這些利潤點的可貢獻程度由買方市場的需求程度來決定，比如縮短供應鏈可以縮短貨物在途時間，讓資金在時間上的損耗大大減少，也減少了隱性成本的流失，然而這些針對急需某種貨物的客戶比較有用。關于物流服務集成化，如配送員上門適度促銷，這些都是企業在調查市場的基礎上，才能做出是否采用這一服務模式的決策。在將來的趨勢中，這一利潤點的可貢獻程度會呈上升趨勢，到最后物流系統集合、開始高效運作并在大部分目標群體中形成精益服務的理念，那么，這一利潤點的可貢獻程度又會下降。而那時候，應該創新其他的物流盈利模式或者與其他領域合作，來獲取有效可觀的利潤。
三、關于京東商城物流可盈利性的相關設想與建議
第一，讓物流與其他領域有機結合促進企業發展。現階段對于企業物流搭建的初期階段，企業都是冒著巨大風險將物流赤裸裸地擺在臺面上，為了不讓物流成為企業發展的瓶頸，就必須讓物流成為企業的助推器，最理想的模式是與其他領域相結合，創造潛在利潤源，并探索新型高效物流模式。
物流與娛樂結合。最直接的作用是對物流的宣傳作用，但必須有企業自身的亮點，如貫穿綠色物流理念、獨特物流服務形象的塑造。
校企合作，通過舉辦比賽或者活動，讓學生按規定路線配送貨物，體驗物流過程等。
物流與營銷結合。比如配送員可兼營優惠卡或者高質量傳單的散發工作，讓客戶更多地了解想要了解的信息，前提是這些優惠券、打折卡和傳單必須由客戶自主選擇，不能硬塞；如告知附近哪些商家有促銷活動等。通過營銷戰略可以讓單調機械的物流變得生動立體，在吸引客戶的同時，也擴大了潛在利潤源。
第二，電子商務企業物流發展各階段策略。在物流系統建設初期，因花費成本巨大，因此必須對成本精確核算并嚴格控制；在物流系統投入使用之后，可以將成本控制戰略調整到物流服務水平效益的提高上，而效益的提高必然帶來利潤的增長，良好的.集成化的物流系統可以大大降低額外成本的支出；在物流系統的效率實現跨越式增長之后，物流與電子商務融會貫通的時代是獲利的最佳時機，此時，應該將重點放在物流系統維護和塑造企業持續核心競爭力上，此時，通過物流模式的創新提高效率也可以給企業帶來外延的利潤。
四、總結
京東商城正一步步朝著自己的目標邁進，對于與電子商務息息相關的物流業來說，只有兩者互為依托，互相促進，才能達到1+1>2的效率，才能體現電子商務和物流融合的真正價值。盡管在物流系統建設初期，壓力與風險共存，但我們依然拭目以待。物流對電子商務企業的利潤貢獻主要體現在系統集成后期，前期有效的成本控制依然可以擴大利潤源，但無法體現對于利潤的貢獻程度。在新型物流模式創新的前提下，企業也在不斷探索并積極尋找隱含的利潤點，也可通過與其他領域的結合來刺激利潤點的顯形并創造一定的利潤源。
電子商務論文11
[摘要] 本文針對電子商務空前發展的現狀，提出了產品的電子商務適合度問題，探討了與電子商務適合度相關的一些因素，分析了目前市場上存在的高電子商務適合度產品，指出了產品提高電子商務適合度的方法。
[關鍵詞] 電子商務 網絡營銷 電子商務適合度
根據CNNIC20xx年1月份公布的中國互聯網發展第19次調查結果顯示，我國的上網人數已經達到了13700萬，而且有近九成的網民鐘情于網上購物，消費者群體已經達到了非常巨大的規模。有報道指出：我國的電子商務市場已經達到17000億元人民幣。同時，各類資料還顯示：網上股票交易、網上短信服務、網上書籍、IT產品的銷售都取得了非常好的效益。20xx年，網絡游戲市場達到了22億元人民幣，預計20xx年網上短信服務市場規模將達到54億元人民幣。事實表明：電子商務的春天來了！然而，資料同時還顯示，很多日常消費品盡管在傳統市場擁有巨大的市場空間，但在網絡市場并沒有形成真正具有吸引力的有效市場，譬如食品、飲料、服裝、家用電器等。為什么會出現這種現象呢？很多學者認為，由于受產品特性的影響，網絡市場上有的產品好賣，有的產品不好賣，也就是說，產品存在電子商務的適合度問題。
產品的電子商務適合度是指產品適合在網絡市場通過電子商務手段銷售的程度，其最直觀的表現是產品在網絡市場中的相對市場的大小。
一、電子商務產品的基本特性
要了解什么樣的產品適合運用電子商務手段在網上銷售，并能產生良好的營銷效果，首先有必要了解電子商務產品的基本特性。一般來說，產品可以劃分為有形產品和無形產品，而無形產品可以進一步劃分為純信息產品和服務。然而在網絡市場上，無論是什么類型的產品，都是以信息的形式表現出來的，是實際產品在網絡空間的映射，是虛擬產品，由于受產品可信息化程度的限制，很多網絡空間的產品實際上是不完整的產品。
產品的可信息化程度可定義為某個產品能夠用純信息表述出來的難易程度。很顯然，技術含量越高、標準化程度越高、使用人工材料越多的產品越容易用信息描述出來，其可信息化程度也越高。比如說一臺手提電腦，我們可以用CPU的工作頻率、內存和硬盤的大小、顯示器的尺寸、電腦的重量等純數字信息將這臺電腦的特點描述得清清楚楚。而藝術含量越高、標準化程度越低、使用天然材料越多的產品越不容易用信息進行描述，其可信息化程度也就越低，比如說珠寶首飾、某些中成藥產品就屬于這一類。
二、可信息化程度與產品的電子商務適合度
產品的電子商務適合度實際是產品網絡完整性的體現。
網絡空間的產品是信息化的產品，從它的完整性來說，可信息化程度越高的產品，其在網絡空間的完整性越高；而可信息化程度越低的產品，完整性也越低。很顯然，消費者是不愿意購買不完整的產品的'。越不完整的產品越不容易銷售出去，我們就說這個產品的電子商務適合度越低。
產品的電子商務適合度也可以用傳統的市場營銷理論來揭示。消費者的購買決策依據是產品本身的效用（如質量、價值、功能），這種效用是用顧客對產品的期望利益與所支付的成本之差來衡量的，顧客通過收集信息、比較信息來評估產品的效用大小差別，從而找出備選產品。可見信息對于消費者的購買決策起著至關重要的作用，是直接購買決策的依據。但是，不完整的信息必然會影響顧客對產品效用的評估。當同一種產品在網絡空間表現為不完整（可信息化程度低），而在現實空間表現為完整時，顧客會對現實空間的產品給予較高的效用評估，因而網絡空間的產品的銷售就會受到阻礙。
由此可見，產品的可信息化程度是影響產品的電子商務適合度的重要特性。
產品的可信息化程度在某種意義上說是相對不變的，因此企業必須充分挖掘和表現產品的各種信息，并將這些信息有效地傳遞給消費者，以便消費者評估產品的效用。同時企業也可以通過技術改造、標準化生產不斷創新產品，增加產品的可描述信息含量，提高其可信息化程度。譬如說珠寶，可以通過質量和用料的分級來提供效用評估參數；中成藥可以通過分析有效成分，標明有效含量等方式增加信息的含量。
三、產品的質量類別與電子商務適合度的關系
產品的分類方法很多，要想找出產品類別與其電子商務適合度的對應關系，就必須采用依據顧客認識產品質量（效用的主要衡量指標）的方式所做的產品分類。Nilson（1979）和Karni（1973）提出的產品分類方法可以被有效地應用于研究產品的電子商務適合度。
他們認為產品可以分為三類：第一類是搜尋性產品，它是指產品質量在購買前可用觀察加以確定的產品，如汽車、鋼材等；第二類是體驗性產品，這類產品的質量必須通過使用才能確定，如有些軟件、小說、音樂產品；第三類是信譽性產品，這類產品的質量很難鑒別，消費者即使是使用了以后，也很難發現出產品的質量好壞。譬如很多保健食品就是這樣，其效果很難顯現，安全性很難辨別。對于信譽性產品，消費者是通過對企業信譽、品牌信譽的了解來認識產品效用的。品牌實際上是產品信息包的標示，它能夠提醒消費者從記憶中找回這個信息包，搜索出相應的產品效用評估信息。
Kelin等人的研究認為，搜尋性產品比較適合于電子商務，因為這類產品有消費者認可的、能辨別其質量的信息可供利用，也就是說可信息化程度較高。很多學者都認為體驗性產品和信譽性產品的電子商務適合度與產品的其他特性有關。對于體驗性產品而言，如果這種產品是完全信息化的產品，可以通過網絡提供試用，如很多殺毒軟件那樣，那么，其電子商務適合度就很好，反之就很差。這樣就很好地解釋了為什么服裝、食品等很多日常生活用品在網絡市場上的銷售效果欠佳。事實上，這些非信息類的體驗性產品是可信息化程度較低的產品。就信譽性產品而言，因為它們基本不能用信息的方式來表達產品的質量，其可信息化程度是最低的，只有那些有良好的信譽的企業的產品和那些知名度高的品牌產品會受到消費者的信賴。
對于可信息化程度低的信譽性產品，企業可以通過建立產品質量等級制度、質量貼標制度等方式幫助消費者認識其質量屬性，提高產品的電子商務適合度。此外，考慮到品牌知名度是可以通過企業的努力和適當的市場營銷策略來獲得的，因此，對于那些信譽性產品和非信息類的體驗性產品而言，要想提高他們的電子商務適合度，企業必須采用品牌戰略。
另一個值得注意的因素是，很多情況下一個產品并不能被嚴格的區分為搜尋性、體驗性和信譽性產品中的哪一類，它們往往具有不同的跨類屬性。盡可能多地找出描述質量的信息，提供信息化的體驗方式，結合品牌戰略是提高產品電子商務適合度的根本出路。
四、購買者類型與產品的電子商務適合度
由于購買者類型不同，形成了不同的電子商務模式，有企業作為購買者的BTOB模式；有消費者作為購買者的BTOC模式；通常來說購買者對信息的理解和認識水平能夠極大地影響信息本身的價值。同時，不同購買者往往對產品不同屬性的重要性認識也不一樣。因此，即使是同一個特定信息構成的網絡產品，不同的購買者對它的效用的認知也是不一樣的。一般來說，BTOB和BTOG模式下，購買者以專業人士為主，他們對產品信息的理解和認知水平較高。相反，在BTOC模式下，大多數購買者不具備豐富的產品專業知識，因此，同樣的網絡產品在BTOB和BTOG模式下的電子商務適合度較高，而在BTOC模式下則較低。由于目前上網的網民有相當一部分是IT行業人士，而且一個人要具備有一定的IT知識才會考慮上網，因此，大多數網上消費者對IT產品具有較多
的認識，他們對IT產品信息理解和認識水平較高，因而當今的網絡市場上IT產品比較行銷。也正因為這樣，知識水平較高的人士表現出的對網絡購物（尤其是有形產品）的熱情比較高。
五、產品的普及程度與它的電子商務適合度
對于普及程度低的補缺產品，消費者往往缺乏在現實空間收集信息的有效渠道。網絡空間的無限性能夠大大提高他們收集信息的能力和速度，因而能夠吸引他們在網上購買，也就是說普及程度越低的產品具有越高的電子商務適合度。
六、結論
綜上所述，產品的電子商務適合度是與它的可信息化程度、產品質量類別、購買者類型和產品普及程度密切相關的。信息產品、可信息化程度高的搜尋性產品和體驗性產品、現實空間缺乏的非普及產品的電子商務適合度較高。產品的可信息化程度與它采用的技術、使用的材料、標準化的程度有關，技術含量高、人工材料成本比例大，標準化的程度高的產品的可信息化程度高。產品分級制度、標準化生產，以及品牌戰略都能夠提高產品的電子商務適合度。
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電子商務論文12
一、我國跨境電子商務物流的現狀
(一)國際物流發展速度不能滿足我國跨境電子商務需求。目前，我國跨境電子商務發展速度非常快，從20xx年到20xx年，我國跨境電子商務交易額都在不斷攀升，我國跨境電子商務發展規模與速度很快，但與之相對應的物流企業，從事跨境電子商務物流服務的企業卻相對較少，我國的會計電子商務大多是通過國際快遞公司完成物流配送的，但國際快遞公司很難滿足我國網購較大規模的跨境電子商務龐大物流量需要，尤其是在一些購物旺季，跨境電子商務物流很不給力，經常會出現快件積壓，爆倉等現象。
(二)我國物流基礎設施還不完善。目前，我國適合于跨境電子商務發展的物流體系還不是很完善，我國物流行業起步晚，物流基礎設施還不是很完善，連接不同運輸方式的交通樞紐比較少，與跨境電子商務相配套的物流服務還沒有真正建立起來，而跨境電子商務對物流要求很高，涉及到跨境的倉儲、配送、運送、報關、核稅等多方面的內容，這對于我國物理服務的要求水準是很高的，目前，我國物流基礎設施不是很完善，難以滿足跨境電子商務的現實需要。
(三)缺乏跨境物流公司的專業化服務。目前，我國物流企業主要是針對國內市場提供電子商務服務，但針對國外市場的跨境物流公司卻很少，這就制約了我國跨境電子商務的的發展。我國目前很缺乏大型的，專業化程度較高的能夠提供跨境物流服務的企業，我國開展相關國際快遞服務，沒有專門的跨境電子商務企業為其提供專業對口的服務，其主要開展方式是以普通方式進行，所以，跨境電子商務提供專業化第三方物流服務企業的建立是十分必要的。
(四)我國跨境電子商務物流政策支持力度不夠。雖然，跨境電子商務業務在我國還是比較重視的，也出臺了相應的支持跨境電子商務的政策來扶持，以此來為我國零售企業對外出口提供便利，有效地促進我國零售出口企業的發展。但目前，我國還沒有出臺具體的扶持相關企業的政策，與國外國家相比，我國在支持跨境電子商務發展方面的政策支持力度還不夠，這也在一定程度上制約了跨境物流企業與跨境電子商務企業的發展。
二、發展我國跨境電子商務物流的思考
有效發展我國跨境電子商務物流是促進跨境電子商務發展的重要舉措，要發展我國跨境電子商務物流需要從以下幾方面努力。第一，國家需要制定有針對性的跨境物流政策，為跨境物流發展提供支持。國家研究跨境電子商務物流事項，在操作規范，通過程序，稅收，倉儲管理，相關企業管理方面進行研究，制定有效的政策，使跨境物流發展走法治化的道路，通過政策有效推動跨境物流行業的發展。第二，跨境電子商務企業之間實現物流合作。對于跨境電子商務企業而言，如果獨自營運物流，企業需要承擔的物流成本是很高的`。但跨境電子商務企業之間如果可以實現物流合作，建立物流聯盟，就可以有效地將運營成本降到最低。并且通過聯盟，貨物可以經由電子商務企業順利配送并儲存在國內物流中心，然后綜合國外買家的需求，將貨物發到海外物流中心，物流配送中心再將貨物發送到海外買家手中，反之亦然。第三，第三方物流企業提供專業化的物流服務。第三方物流企業要能夠提供專業化的物流服務，通過不斷提高自己的服務水平，拓展服務項目，為客戶提供全方位，高品質的物流服務。目前，我國第三方物流企業在服務項目中具有很大的局限性，這些物流企業大多提供國內物流服務，提供專業化的跨境電子商務物流服務的物流企業幾乎沒有，因此，第三方物流企業要積極拓展自己的服務范圍，針對跨境電子商務企業提供專業化的服務是很必要的。
三、跨境電子商務物流運作模式的構建
(一)“單一”跨境電子商務物流模式。單一跨境電子商務物流模式操作流程如下:海外供應商將貨品送達到電子商務企業位于制造國的物流配送中心，由制造國的物流配送中心負責將商品進行實際備貨，進行商品的倉儲管理，當消費者通過網絡方式下訂單時，制造國的物流中心需要完成單筆訂單的揀貨、包裝和出貨任務，以“單一”訂單模式完成單件包裹，并在制造國的物流中心，以單件包裹的形式將商品交給國際快遞公司，由國際快遞公司負責將單件包裹一對一地送達到客戶手中。這種物流運行模式，對于跨境電子商務企業而言是相當省事的，跨境電子商務企業只需要選擇品質服務質量較好的國際快遞公司就可以了，其商品的運輸由國際快遞企業承擔物流相關事宜，比如，包裹的通關、報稅等等，都需要國際快遞公司完成。并且，這種服務效率很高，單件包裹可以在較短的時間內到達客戶手中。但這種物流配送模式的運費非常高，物流運送成本是相當大的。
(二)“兩段中轉”跨境電子商務物流模式。相對比而言，這種物流配送模式的流程就比較復雜了，但該物流配送模式的優點就是可以整合物流優勢，不需要考慮與收件國的本土快遞企業進行合作的問題，可以有效整合不同國家的單件包裹，通過整批方式運輸能夠節省國際運費。以下是兩段中轉跨境電子商務物流模式的簡要操作模式:貨品由海外供應商配送到電子商務企業對應國家的物流中心，并且商品由該物流中心負責配貨與倉儲管理的任務，當消費者通過網絡方式下訂單，貨品的調貨、打包、及發出全由這個物流中心完成，并且物流中心整合貨品的收件國，根據國家不同完成相應的包裹任務，完成后把貨品發到國際物流公司，并由國際物流公司把貨品發到海外運轉國，貨品到達海外運轉國后將被經行拆分成單件包裹，隨后被送到國際快遞公司，貨物配送由國際快遞公司完成。
(三)“兩段收件”跨境電子商務物流模式。這種模式的主要進行方式就是:貨品由海外供貨商先配送到對應國家的物流中心，由這個物流中心進行調貨、打包、發出，并由海外供應商物流中心對單件包裹進行整合，將接收地相同的貨品整合到一起，整體打包，交由國際物流企業發往相應國家，再由該國家的國際物流中心拆包，以原單包裹的形式按照地方物流規程派送到客戶手中，這種物流運送模式的主要優勢就是可以整合運送成本，這樣能夠大大節約運送成本，此外，這種運送模式還享有收件國運輸時由當地快遞體系提供的國內優化政策，但這種運送方式所需要的時間不能保證，這種快遞貨物的配送速度受到各國當地快遞體系運作效率的影響，在貨物運送速度上不能保障滿足客戶的需求。
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電子商務論文13
【摘要】隨著教育改革的推進和市場經濟競爭的日益激烈，人才競爭已經變得越來越重要，職業教育為了加強學生的操作能力，開始尋找新的解決方法。基于此，本文以現代學徒制作為研究對象，通過當前現代學徒制的特點與現狀進行分析，分別從現代學徒制的專業定位以及改進教學模式等方面，詳細闡述現代學徒制在電子商務專業教學中的實踐與應用，從而提高學生的自我競爭實力。
【關鍵詞】現代學徒制電子商務專業教學實踐
1.現代學徒制的特點與現狀
對于當前社會發展狀態下，現代學徒制的特點如下：
（1）現代學徒制提高了學生的學習熱情，在進行學徒學習的時候，學生不僅學會了大量基礎理論知識，還學習到了寶貴的實踐經驗，這對本身就對自己的職業有向往的學生來說，更加吸引了他們的學習興趣。
（2）現代學徒制鍛煉了學生適應現代社會的能力，現代學徒制發展中學生通過在學校的學習，在企業中的社會實踐，逐漸適應了行業崗位的需求，提高了自己在社會競爭中的適應能力。對于現代學徒制的現狀，首先這是產教結合的培養模式，學校與企業進行合作，對學生進行相互教育，學生利用一半的時間在學校學好自己專業的理論知識，剩下的時間聽從學校的派遣前往實習的企業進行培訓學習，這個時期內學生不僅是學生，更是一個學徒工，學生將自己所學的理論知識一邊鞏固一邊應用到實踐中，從而提高自己的社會實踐能力[1]。
2.現代學徒制在電子商務專業教學中的實踐與應用研究
2.1明確現代學徒制的專業定位
在商務電子專業教學中，建議學校結合專業的特征利用比賽的方式幫助學生不斷提高自己的技能水平，將學到的理論知識變成自己的知識，從而更好的'將知識化為力量應用在實踐中，這是學生方面應該完成的。對于職業學校來說，學校應該將學校與企業融合在一起，成為培養優秀的電子商務人才的渠道，從培養到實習，再到最終的成功就業，學生學會了電子商務實踐，不僅可以提高自身技能水平，通過不斷的實踐工作也能找到自己的人生方向，朝著多個方面去發展，面向行業，面向技術，也面向社會發展。現代電子商務專業教學與傳統的教學模式不同，因此建議學校以學生作為主體，讓學生真正意識到知識的重要性，從實踐中總結學習方法，發揮自身的優勢[2]。20xx年4月17日，寧波市職業技術教育中心學校組織20xx級電子商務非高職班的學生，到寧波電商經濟創新園區和NB568電商園開展現代學徒制企業現場實踐教學對接活動。這次活動已經是寧波市職業技術教育中心學校開展的第三次電子商務專業教學實踐活動，實行的正是現代學徒制教學模式，也是在產教融合的背景下開展課程改革和專業建設的嘗試和探索。
2.2改進教學模式
傳統的教學模式是以教師作為主體地位，學生單方面獲得知識，但是這種情況下學生沒了學習的興趣，也無法滿足當前經濟發展和人才競爭的需求，因此，想要將電子商務教學的效果最大化，就要改進教學模式，建議加大學校與企業的合作，讓學生在學校學到的理論知識可以轉化為產能，并實際應用在電子商務專業實踐中。建議學校創建相關實習基地，實踐中教師與學生共同進步，發現問題的同時及時尋找問題的解決方法，學生提高自主學習能力，并勇于突破自我，成為利用現代學徒制進行學習實踐的成功者。20xx年12月份，在剛剛結束的“雙十一”網絡銷售大戰中，浙江商業職業技術學院電子商務專業的同學們助力浙江百誠網絡科技有限公司等2家企業創造了9億元的“神銷售”成果，浙江商業職業技術學院電子商務專業學生一共有六個班級，共三百名學生，在十月份開始企業就與學校進行合作，并成立教學實踐基地，從10月22日開始，一直到11月8日，學生一直在集體進行培訓，在這期間學生不僅鞏固了基礎知識，還是雙十一實踐中帶動了自己濃厚的學習興趣，希望自己在學徒制的學習下可以提高自己的實踐操作能力，成為本年度雙十一大戰中的一個成員，這是學校對電子商務專業學生的人才培養方案，也是對現代學徒制的推崇，希望通過這種方式，培養出更多的應用型人才。
3.總結
總而言之，隨著社會經濟的發展和學校的教學方式改革，現代學徒制將要在學校各個專業中應用得越來越廣泛，因此，結合專業的實際情況以及合作企業的實際信息，不斷完善與優化現代學徒制，讓學生能夠在實習中發現自己存在的問題，并根據這些問題尋找解決對策，力求培養出一個優秀的自己，也為自己未來發展的道路奠定堅實的基礎。
參考文獻：
[1]楊寧.現代學徒制在高職電子商務專業教學中的應用[J].農村經濟與科技,20xx(04):267+270.
[2]童婧.現代學徒制在電子商務專業實踐教學中的應用研究[J].科技資訊,20xx(25):161+163.
電子商務論文14
一、加強中職電子商務專業學生基本技能訓練的重要性
中職院校畢業的學生專業技能的高低，完成由掌握專業技能程度的高低來決定，而專業技能的練成主要是靠日常的實踐。中職生校內學習的時間較短，要想進一步得到發展必須通過社會的實踐來完成。因此，中職生學習應避免理論知識熟練、專業技術缺乏，應以理論知識為基礎，對學生的專業技能進行強化訓練，讓學生能夠有一技之長，以適應企業需求，提高中職院校電子商務專業學生的整體就業率。
二、確定中職院校電子商務專業的基本技能項目
對電子商務所涉及的業務與流程及其所需要的技能，按照電子商務專業崗位的要求以及專業核心競爭力的要求，在崗位技能中找出職業生活必須的，通用性較強的，也最能夠體現技能熟練程度的項目作為本專業基本的技能并進行強化訓練。
（一）計算機的應用基本技能的強化。此項需強化的基本技能是：文字速入技能、辦公自動化軟件、圖像處理軟件、網頁設計等。
（二）電子商務語言交流、溝通能力技能的強化。此項需強化的基本技能是：語言表達技能、專業文字表達的技能、市場調查及分析技能、計算機網絡交流工具的使用的技能。
（三）電子商務實戰能力的強化。此項需強化的基本技能是：網店開設實戰技能、電子商務交易平臺的操作技能。
三、對中職電子商務專業學生進行基本技能強化訓練
電子商務專業學生的基本技能，要達到畢業后即將從事崗位基本工作的熟練操作，應用可行性的強化訓練方案對每學期技能項目訓練的目標、輔導教師的安排、時間的安排、測評方案等都要進行比較詳細的設定。對于每項基本技能的訓練都要視為重要的教學任務，并將這些基本技能的實訓貫穿在中職生整個在校期間的學習中。
（一）對中職生語言表達技能的訓練。需要設置語言表達能力的課程，校方要編好培養計劃書，學生根據不同時期所設置的不同任務，在電子商務課上進行演講，還要鼓勵學生參加各種學校內的社團組織，鍛煉學生的交流和溝通技巧，也可以學校或是班級的形式舉辦演講比賽，加強學生在比較正式的場合當中語言的表達能力的同時還能培養其應變能力。
（二）對中職生進行電子商務專業文字的表達技能訓練。要中職生熟練的將各類廣告宣傳的標題、內容及產品的介紹、各類的營銷策劃書的書寫等，學校可擬定虛擬的任務，由專業的任課教師進行輔導和檢查，并進行總結和評比，在每次訓練前，可讓學生在電子商務網站上去搜索與之相關的資料，參考樣板作品，再去寫作。還要鼓勵學生多寫生活感想日記、寫學習總結報告、寫博客等，來加強文字表達這一技能的練習。
（三）對市場調查及分析技能的訓練。這其中包括網絡市場以及現實市場的調查及分析，由于電子商務的專業特點應網絡市場的調查及分析為主，是對學生市場調研能力實際操作的訓練，其中包括調研方案制作、調查問卷的設計及發放統計、調研樣本的抽取、調研報告的撰寫等。同時還可將校內與校外結合進行，在校內要用網絡與電話的形式來調查及分析，校外則可通過走訪市場的形式來進行，應在每學期結束后對學生的調研報告及一些調研資料的評比，以提高學生對于市場的分析能力。
（四）培養學生對計算機網絡交流工具的使用技能。這一技能是通過計算機的網絡來進行商務交流與溝通，例如：QQ工具、電子郵件、建立博客及收集信息、建立論壇并進行管理等。
（五）對于網頁設計技能的訓練。建立商務網站的最基本技能就是網頁制作，學生要學會使用常用的網頁制作相關軟件，例如網頁制作的“三劍客”，必須熟練掌握并使用，要從課程之初，以長期任務的形式來訓練，最終以能擔任網站管理前臺頁面的編輯工作為基準，測評要達到勞動和社會保障部所設置的網頁制作ATA考試的高級水平。
（六）對學生電子商務平臺操作技能的訓練。這一技能包括BtoB、BtoC、CtoC操作技能，可利用模擬的電子商務平臺以及實際電子商務的.網站來進行訓練，最終要求學生能夠熟練的掌握交易平臺后臺的管理以及交易過程當中的所有流程操作，要在第三學年時加強這一技能的訓練，以達到國家電子商務師考試中級以上水平。
（七）對學生進行創辦網店實戰技能的訓練。這一技能的訓練可以讓學生對電子商務的經營能力進行全面的提升，其中也包括網店及實體店的經營與管理。可組織學生進入大型的商務網站，例如淘寶網、阿里巴巴或是當當網等，進行網上開店的訓練，從網店的設計與制作到推廣與維護，并對商品進行網店上的營銷以及促銷服務以及預定銷售額的完成這些操作技能的訓練，將頁面的設計水平、交易額以及信譽度等來進行評比。
總之，通過對中職電子商務專業學生進行以上專業基本技能的強化訓練，讓學生能夠了解并逐漸掌握電子商務的專業知識以及實踐操作技能，成為復合型的實用人才，能夠在畢業后快速的投身到電子商務的實際工作當中，以促進我國電子商務的發展。
電子商務論文15
1．缺乏實踐能力的培養
電子商務是一門實用性和實驗性都很強的課程，目前《電子商務概論》課上幾乎沒有實驗課程，只是讓學生利用課下時間去瀏覽網站并進行網上購物活動，這樣學生只能了解前臺的一些操作，對電子商務后臺處理無法接觸。學生學完這門課程仍然沒有掌握在網上交易的技巧和方法。考核評價。電子商務概論課程作為非電子商務專業的一門通識課程，如果期末采用閉卷的考試形式涉及到的教師、專業、學生都比較多，存在一定的困難，也難以體現各專業的特性和學生的綜合素質。所以可以采取過程性的考試形式去考查學生的基本技能，通過任務、項目等形式綜合考查學生的小組協作能力、組織管理能力、獲取信息能力和創新能力等電子商務中實際應用能力。
2．非電子商務專業《電子商務概論》課程的授課原則
基于非電子商務專業學生學習《電子商務概論》課程是了解電子商務基礎知識和應用專業領域，因此在授課時應把握以下授課原則:
2．1授課內容:將電子商務內容進行整合，按9個項目進行授課內容包括電子商務認知、互聯網的使用、電子商務交易模式的.應用、電子支付與網上銀行、電子商務安全、網絡營銷實踐、電子商務物流、中小企業網站策劃與建設、電子商務法律法規，同時結合不同專業學生，講授的內容側重點可稍微改動。
2．2教學方法:在電子商務概論的教學活動中堅持以學生主體，教師為主導地位的教學模式，在講述知識時結合實際的案例，培養學生對電子商務的興趣、意識和理念，在學習電子商務案例中掌握電子商務。電子商務是一門實踐性非常強的科目，所以在學習中充分利用目前的電子商務平臺如京東、阿里巴巴、淘寶、天貓等專業網站進行教學，還可以通過電子商務平臺軟件，給學生們展示電子商務各模塊的功能，充分了解整個電子商務的運作過程。
3．結論
電子商務是一門基于計算機技術、網絡技術、通信技術等應用性、實踐性非常強的多學科知識內容交叉的課程，其教學內容、教學手段及教學理念都需要不斷地的調整、更新。針對課時少、內容多、學生來自各個專業的特點，電子商務概論從教學內容上應合理整合、根據教學內容合理設置實踐環節，使學生學習基礎知識同時掌握電商的基本技能，而且讓學生通過艾瑞網等網站了解電子商務的新進展、新方向，最終使學生通過查閱資料、互相協作、動手操作等學習過程很好地實現應用電子商務的目的。
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