電商和快遞物流協同建設的問題和途徑論文

時間：2024-07-20 08:54:31 電子商務畢業論文我要投稿

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電商和快遞物流協同建設的問題和途徑論文

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電商和快遞物流協同建設的問題和途徑論文

　　摘要：

　　聯網的發展已經促進了經濟貿易模式的變革，電子商務產業的規模不斷擴大使電子商務依靠互聯網進行商品交易的效果更加理想，并且克服了傳統的商品貿易以及經濟交流過程中受到的天氣、時間還有貨幣影響，使電子商務的發展效果更加快速，同時也通過電子商務的發展促進了物流行業的進步，實現了送貨到家的要求，為人們帶來了方便，使人們的生活更加多姿多彩。但是實際中，快遞物流行業的發展作為一項復雜的工作，需要快遞員在工作的過程中能夠了解快遞體系，實現快遞的有效整理。在此基礎上，本文針對電子商務與快遞物流之間的關系進行分析，了解兩者之間協同發展的必然性，同時提出在發展過程中存在的問題，對其進行解決，希望能夠促進電子商務以及快遞物流的協同發展。

　　關鍵詞:

　　電子商務;快遞物流;協同發展;

　　引言：

　　互聯網的普及和發展已經使電子商務的發展效果越來越理想，人們開始選擇網上購物的方式滿足人們的日常生活。為了更好地達到電子商務的發展要求，滿足貨品的運輸需要發展了快遞物流體系，這種模式更加簡捷方便，在應用的過程中能夠滿足各種用戶的運輸需求，達到相應的貨物運輸效果。但是實際中快遞物流行業的發展和電子商務發展的腳步并不完全相同，主要是由于快遞物流行業的競爭越來越激烈，市場的資源配置不是十分協調，缺乏有效的管理體系，很容易產生其他的問題。因此，需要對電子商務與快遞物流的協同發展路徑進行研究。

　　一、正確認識電子商務與快遞物流之間的關聯性

　　電子商務作為一種新的產業，是基于互聯網平臺基礎，使物品以及信息實現電子化，讓人們通過網絡平臺選擇自己所需要的商品，并且將人們所選擇的商品通過快遞物流的方式配送到人們的手中。因此，快遞物流是電子商務領域發展過程當中不容忽視的一部分內容。電子商務以及快遞物流雖然是兩個完全不同的產業，但是由于消費方式的變化，已經使兩者之間的關系更加密切。快遞物流服務行業的發展會使電子商務客戶的體驗產生變化，使客戶對電子商務的滿意度更高，同時電子商務的發展也會導致快遞物流行業的發展需求越來越大，對其提出更高的要求。也就是說，快遞物流的質量會對電子商務的發展產生相應的影響。因此我們能夠了解的是快遞物流針對電子商務方面發揮的重要作用不容忽視，如果快遞物流服務不理想，電子商務將難以實現快速發展。同時，如果沒有電子商務的支持，快遞物流行業的業績也會受到相應的影響，這兩者之間相互配合，才能夠體現出良好的效果[1]。

　　二、電子商務與快遞物流協同發展的重要性分析

　　（一）快遞物流是電子商務實現發展的重要基礎。快遞物流行業是電子商務體系得以實現順利運行以及發展中最基礎的環節，具體來說，電子商務的運作是各種信息資源的整合以及分享，通過網絡進行交易，本質上是一種虛擬的交易，最終實現這個交易的過程還需要通過物流的方式來實現。如果沒有快遞物流，電子商務是完全不可能發展的，因此快遞物流是電子商務能夠得以發展的重要基礎保障。

　　（二）電子商務是現代快遞物流和信息技術發展過程中產生的結果。近些年電子商務的發展體現出了良好的效果，尤其是一些先進國家的物流管理技術體系已經初步完善。先進國家對于一些物品的需求變化使技術創新的效果更加理想，在此基礎上產生的電子數據能夠簡化原本比較復雜的物理訂單，對其進行相對應的處理，使相關物資利用率得到有效地提高。為了更好地解決信息處理以及貨幣交流等方面的復雜問題，減少物流處理的時間，提高物流的效率和速度，需要發展電子商務，因此電子商務本身就是現代快遞物流行業以及信息技術發展過程中產生的融合產物，兩者之間的關聯性密不可分。

　　（三）快遞物流是電子商務為客戶服務的有效工具。現代網絡的發展和新技術的普及，使得電子商務的使用越來越理想，為用戶提供了方便。在消費過程中，消費者不再需要去線下實體店購買自己想要的商品并實現相應的消費。他們只需要根據網絡環境選擇自己喜歡的產品，從而能夠促進交易的形成。這種交易方式已經體現了申請流程更快捷方便的特點，但在實踐中，如果快遞物流不存在，整個交易的過程就無法實現，電子商務在社會的發展過程中產生的銷售價值也就不存在。因此，快遞物流是電子商務得以發展以及為用戶服務的有效工具[2]。

　　三、電子商務與快遞物流協同發展過程中體現出的問題

　　（一）網絡資源的配置情況缺乏合理性。快遞本身具有重要的意義，但是快遞物流行業的發展卻導致電子商務的發展效果受到了限制。快遞物流行業在發展的過程中將快遞配送到經濟發達的地區以及網絡體系完善的地區，而一些經濟落后的地區沒有建設完善的互聯網以及物流點，就會導致電子商務的全面應用無法順利鋪開，影響電子商務行業的進步[3]。

　　（二）快遞物流行業的信息傳播效果不理想。與電子商務行業相比，快遞物流行業在發展過程中一直相對滯后，尤其是快遞物流行業的信息化水平，有一些最新產生的快遞物流企業缺乏完善的信息化系統，在其發展的過程中無法和電子商務企業進行完整的信息交流以及對接。具體來說，在人們的網絡購物過程中經常發現的現象是，物流在運輸以及發貨的過程中存在一定的延遲性，信息無法及時更新。這種現象主要就是由于快遞物流行業沒有做好信息方面的對接，甚至會產生物流配送不及時的情況，影響到用戶的收貨體驗，這都是在快遞物流行業發展的過程中存在的效率問題[4]。

　　（三）快遞物流行業的整體服務質量水平比較低。快遞物流行業在實際發展的過程中體現出服務質量水平不一致的特點，為用戶提供的各種服務也參差不齊，有很多快遞員在配送物品的過程中并沒有體現出良好的服務態度，而是采取暴力快遞等方式，導致在用戶購物的過程中頻繁發現產生物品的損壞現象，同時其服務的功能相對來說比較單一，缺乏獨特的服務體系，很難吸引客戶，也導致客戶的滿意度提升受到了影響。

　　圖1暴力快遞分揀

　　四、電子商務與快遞物流協同發展路徑分析

　　（一）完善電子商務以及快遞物流體系，促進產業之間的融合發展。為了更有效地促進電子商務與快遞物流的協調與融合，有必要加強物流外包的力度和方式，以適應快遞物流的需求。電子商務企業在發展過程中，通過采用物流業務外包的方式，可以有效地將資金投入到物流中，使企業的各種資源可以主要用于競爭，從而提高企業的競爭力。與此同時，在加強快遞物流外包效果之后使企業的業務規模更大，同時能夠更好地實現企業的經濟發展，降低企業快遞成本，同時推動快遞物流行業的進步，使快遞物流行業的服務水平得到相應的提高[5]。

　　（二）促進電子商務與快遞物流之間的信息共享。在電子商務和快遞物流的發展中，服務的最終對象是客戶，雙方可以實現客戶信息的交流。電子商務發展產生的大部分交易必須由快遞公司來進行，他們也需要能夠積極擴大銷售。此外，快遞公司可以通過電子商務市場的擴張吸引更多的客戶資源，因此在整個模式的發展過程中，必須促進電子商務企業以及快遞物流企業之間的信息溝通以及交流，為用戶提供更加快速及時的快遞信息，使用戶能夠了解物流的狀態，真正面向電子商務企業來構建形成更加全面的、功能豐富的快遞配送信息平臺，實現電子商務以及快遞物流之間相關工作的完美對接[6]。

　　（三）積極提高電子商務與快遞服務的工作質量水平。為了進一步促進電子商務產業的發展，需要明確快遞物流是電子商務交易模式中商品價值延續的環節，快遞物流的服務質量會直接影響電子商務企業的效益，也會影響電子商務模式。如果電子商務企業選擇的快遞服務質量比較差，就會導致消費者收貨的滿意度受到影響，會使消費者對于這個電子商務企業產生一些不良的評價，影響電子商務企業的長遠發展。因此，和電子商務企業發展相關聯的快遞物流企業就需要積極地提高自身的服務質量水平，嚴格按照快遞物流行業的服務標準來完成相對應的快遞物流配送工作，使服務的效果更加理想和規范，使人們的綜合素質水平得到相應地提高。與此同時，還需要設置更多的快遞服務網點（如圖2所示），使服務的范圍相應擴大，構建形成完善的快遞物流網絡配送體系，滿足電子商務發展的要求[7]。

　　結語：

　　總而言之，電子商務模式本身作為新型的交易模式，需要基于快遞物流行業來對其提供發展的基礎支撐。快遞物流業的發展與電子商務的發展有著密切的關系，需要兩者之間進行溝通，建立專業的信息平臺來提高快遞物流行業的服務質量，促進兩者之間的協同發展和進步。

　　參考文獻

　　[1]易飛.電子商務與快遞物流協同發展路徑研究[J]時代經貿,2018,12:21-22.

　　[2]衛根超.試論電子商務與快遞物流協同發展的途徑[J]科技經濟市場,2018,07:150-152.

　　[3]梁要,柴亞麗.我國電子商務與快遞物流協同發展路徑研究[J]湖南社會科學,2018,05:141-148.

　　[4]武淑萍，于寶琴.電子商務與快遞物流協同發展路徑研究[J]管理評論,2016,2807:93-101.

　　[5]張廣文.電子商務與快遞物流協同發展研究[J].合作經濟與科技,2020,18:88-89.

　　[6]梁要,柴亞麗.電子商務與快遞物流企業聯動發展行為研究--基于動態博棄視角[J]貴州大學學報(社會科學版),2019,3704:47-57.

　　[7]林國強.電子商務與快遞物流協同發展的路徑[J].中外企業家2017,14:20-21.

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