住宅質(zhì)量保證書

住宅質(zhì)量保證書錦集[15篇]

　　在不斷進(jìn)步的社會中，我們都不可避免地要接觸到保證書，保證書具有單方的特證。為了讓您不再為寫保證書頭疼，以下是小編精心整理的住宅質(zhì)量保證書，僅供參考，大家一起來看看吧。

住宅質(zhì)量保證書1

尊敬的住戶：

　　歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項(xiàng)目由上寧夏方正建筑設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)，由 青銅峽市恒源建設(shè)有限公司 施工，由 吳忠市平安建設(shè)監(jiān)理有限公司 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理，設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)審查符合有關(guān)住宅建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量

　　通過有關(guān)部門竣工核驗(yàn)，達(dá)到了檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，并有書面的合格證明。為了解除您的后顧之憂，根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院第

　　頭要求保修之日起，三日內(nèi)給予答復(fù)。對于用戶自行添置、改動的'設(shè)施和設(shè)備以及因用戶擅自改變使用功能、結(jié)構(gòu)、不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。本《住宅質(zhì)量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用。您的滿意就是我們最大的心愿。

　　房 屋 使 用 說 明 書

　　一、概況:

　　本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ，房屋結(jié)構(gòu)形式磚混結(jié)構(gòu) ，抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn) 8度 線設(shè)防。采用了全現(xiàn)澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節(jié)能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗，低溫?zé)崴�地板輻射采暖等先進(jìn)的建筑工藝。

　　二、本工程是經(jīng)有關(guān)單位驗(yàn)評的合格工程，可以使用。

　　三、裝修、裝飾注意事項(xiàng)：

　　1、房屋結(jié)構(gòu)：不得對房屋的梁、板、柱、墻體進(jìn)行拆除、鑿洞；雨蓬、窗臺板、挑檐只能承受檢修荷載，不得附加其它荷載影響結(jié)構(gòu)安全。

　　2、墻體：不準(zhǔn)在墻體上隨意開洞、鑿槽（特別是水平開槽）。 3、樓、地面：不得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面。

　　4、室內(nèi)活荷載設(shè)計(jì)取指為___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超過設(shè)計(jì)活荷載。

　　5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層，嚴(yán)禁損壞。

　　6、凡進(jìn)行室內(nèi)裝修必須取得物業(yè)管理部門的認(rèn)可。

　　7、地面均為地暖輻射采暖，嚴(yán)禁開槽，鑿0洞，訂釘，如違背，造成不良后果，本公司概不負(fù)責(zé)，后果自負(fù)。

　　四、房屋設(shè)計(jì)配置的說明：

　　1、上水管徑de32，下水管徑de110。業(yè)主戶內(nèi)上、下水管道不得隨意改動和包裝，以利維護(hù)維修；下水管道內(nèi)嚴(yán)禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。

　　2、配電負(fù)荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw。業(yè)主對原設(shè)計(jì)安裝的電路和配電設(shè)施不得擅自拆改，要維護(hù)供電設(shè)計(jì)的完整性、可靠性、保證安全用電。

　　3、通訊：應(yīng)遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定。

　　五、有關(guān)設(shè)備、設(shè)項(xiàng)的說明：

　　1、原有設(shè)備、設(shè)施不得隨意撤除或更換，應(yīng)注意維護(hù)。

　　2、新裝設(shè)備設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門的同意，并由其確定安裝位置和做法，確保安全。

　　六、陽臺使用注意事項(xiàng)：

　　1、本陽臺設(shè)計(jì)活荷載為 2.5 kn/﹐，堆碼貨物不能超過此荷載。

　　2、陽臺欄桿放置花盆，應(yīng)設(shè)置防掉裝置，保證路面行人安全。

　　七、建筑一經(jīng)驗(yàn)收入使用后，不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載，不能超過設(shè)計(jì)規(guī)定荷載 0.5 kn/﹐ 。

　　八、其他需要說明問題：

　　1、墻體一律不許開槽打洞，若有特殊需要，必須經(jīng)原設(shè)計(jì)部門同意，并作相應(yīng)技術(shù)處理。

　　2、陽臺、門、窗防盜護(hù)欄安裝應(yīng)由物業(yè)管理部門組織統(tǒng)一設(shè)計(jì)和安裝，以確保建筑外觀不受影響。

住宅質(zhì)量保證書2

　　甲方(賣方)：xx

　　乙方(買方)：xxx

　　由甲方開發(fā)新建座落在xx市xx區(qū)(鎮(zhèn))xx路(街)xx住宅工程第xx單元、第xx層xx#住房xx套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積xx平方米)出售給乙方。為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房[1998]102號《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。

　　一、該工程在竣工驗(yàn)收時，經(jīng)驗(yàn)收組評價其工程質(zhì)量等級為xx，且已辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為xx年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。

　　二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

　　1、xx屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

　　2、xx墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

　　3、xx供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個采暖期、供冷期;

　　4、xx燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為xx1xx年;

　　5、xx該商品住宅售出后，由甲方委托的xx物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理;

　　6、xx該商品住宅于xx年xx月xx日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可。乙方驗(yàn)收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即xx年xx月xx日起計(jì)算。

　　三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的.責(zé)任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任;因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。

　　甲方(章)：xx乙方：xxx

　　法定代表人：xx法定代表人：xxx

　　聯(lián)系電話：xx聯(lián)系電話：xxx

　　20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書3

　　《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級;2.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開裂、大面積起沙1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個月;其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　需要知道的一點(diǎn)是：《住宅使用說明書》與《住宅質(zhì)量保證書》對用戶來說，都很重要，都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律依據(jù)。那么什么是《住宅使用說明書》呢?

　　《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

　　1.開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的'應(yīng)注明監(jiān)理單位;2.結(jié)構(gòu)類型;3.裝修、裝飾注意事項(xiàng);4.上水、下水、電、燃?xì)�、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明;5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng);6.門、窗類型，使用注意事項(xiàng);7.配電負(fù)荷;8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項(xiàng)的說明;9.其他需要說明的問題。

　　購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項(xiàng)目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。

　　住宅質(zhì)量保證書范本

　　尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　開發(fā)公司物業(yè)管理公司

　　銷售聯(lián)系人：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　電話：

　　開發(fā)公司(章)

　　法人代表：(簽章)

　　年 月 日

住宅質(zhì)量保證書4

　　一、質(zhì)量驗(yàn)收

　　本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在昆明市呈貢縣建設(shè)局檔案室進(jìn)行備案。

　　二、保修期限

　　在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）。

　　保修項(xiàng)目保修期限

　　1、屋面滲水漏水：三年

　　2、廚房、廁浴間滲水漏水：一年

　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂：一年

　　4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落：一年

　　5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過�。阂荒�

　　6、衛(wèi)生間、廚房地面積水：一年

　　7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通：六個月

　　8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量：六個月

　　9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)：在合理使用壽命年限內(nèi)

　　10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

　　三、保修處理

　　我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的`項(xiàng)目隨報隨修，其它項(xiàng)目在5日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。

　　對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。

　　五、保修范圍內(nèi)的問題

　　對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

　　六、其它

　　對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。

　　聯(lián)系電話：XXXXX

　　聯(lián)系人：XX

　　辦公地點(diǎn)：XXXX

　　甲方：XX

　　法定代表人（簽字）：XXX

　　XX年XX月XX日

　　乙方：XXX法定代表人（簽字）：XX年XX月XX日

住宅質(zhì)量保證書5

　　甲方(賣方)：

　　乙方(買方)：

　　由甲方開發(fā)新建座落在 長沙 市 雨花 區(qū)(鎮(zhèn))圭塘辦事處 路(街) 住宅小區(qū)4#棟 住宅工程第 / 單元、第 / 層 / #住房 / 套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房[1998]102號《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。

　　一、該工程在竣工驗(yàn)收時，經(jīng)驗(yàn)收組評價其工程質(zhì)量等級為 優(yōu)良 ，且已辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。

　　在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。

　　二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

　　1、 屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

　　2、 墻面、 頂棚抹灰面脫落、地面找平基或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金

　　件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

　　3、 供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個采暖期、供冷期;

　　4、 燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的`保修期限為 半 年;

　　5、 該商品住宅售出后，由甲方委托的 物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理;

　　6、 該商品住宅于 年 7 月 7 日由甲方交付乙方使用，交付時對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正

　　常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可，乙方驗(yàn)收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即x年 7 月 7 日 起計(jì)算。

　　三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以

　　向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任;因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或第三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。

　　房屋住宅使用說明書見附錄(湘質(zhì)監(jiān)統(tǒng)編監(jiān)20xx—14)。

　　甲方(章)：

　　乙方(章)：

　　法定代表人：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系電話：

　　年 月 日

　　年 月 日

住宅質(zhì)量保證書6

尊敬的住戶:

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　地產(chǎn)開發(fā)公司地物業(yè)管理公司

　　銷售聯(lián)系人:

　　物業(yè)管理處:

　　電話:電話:開發(fā)公司：(章)管理公司:(章)

　　xx年xx月xx日xx年xx月xx日

　　本公司對您購買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

　　一、本商品住宅工程于20xx年xx月xx日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗(yàn)收。

　　二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

　　三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

　　四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進(jìn)行處理。

　　六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的.可向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

　　八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　附表：

　　號序維修項(xiàng)目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個采暖供冷期7衛(wèi)生潔具2年8電器管線2年

住宅質(zhì)量保證書7

　　一、根據(jù)國家《建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》，該工程經(jīng)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收合格。根據(jù)竣工驗(yàn)收結(jié)果，本公司對我們施工的工程在房屋的結(jié)構(gòu)質(zhì)量按設(shè)計(jì)使用年限保證使用。

　　二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)的政策規(guī)定，在規(guī)定的期限內(nèi)及在用戶正常使用的情況下，在《建筑工程使用說明書》的要求下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修內(nèi)的維修責(zé)任，并在承諾一般質(zhì)量事故7天內(nèi)、重大事故24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。

　　三、保修期自竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算，本項(xiàng)目由本公司原項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修，可以由業(yè)主自行選擇維修單位。

四、在保修期內(nèi)，下列情況不屬保修范圍；

　　1、因業(yè)主裝修時拆除、剔鑿墻體及柱、梁、樓板等上面挖洞、開門、開窗、超設(shè)計(jì)荷載使用，造成主體結(jié)構(gòu)損壞的；窗框周邊遭到損壞而出現(xiàn)質(zhì)量事故的；

　　2、因使用不當(dāng)或自行裝修造成防水層破壞而引起的滲漏；

　　3、因使用不當(dāng)或自行裝修鑿洞，造成墻體破壞而引起的建筑物體損壞：

　　4、因擅自改動管道及散熱器等采暖設(shè)施；對供熱管路范圍內(nèi)進(jìn)行地、墻面材料鑲鋪，而導(dǎo)致滲漏損壞的`地、墻面材料；

　　5、未按《說明書》標(biāo)明的強(qiáng)、弱電額定負(fù)荷使用，擅自改動電器線路致使線路損環(huán)或超負(fù)荷運(yùn)行而發(fā)生的短路、斷路及由此造成的電器設(shè)施損害；

　　6、擅自改動或不合理使用給、排水管道及設(shè)施，導(dǎo)致滲漏堵塞等情況；

　　五、為做好工程質(zhì)量保修，我公司專門設(shè)立了客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便監(jiān)督實(shí)施客戶在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行維修。

　　施工單位簽字；_______________（蓋章）

　　接受人簽字；________________（蓋章）

　　__年__月__日

住宅質(zhì)量保證書8

　　質(zhì)量驗(yàn)收：

　　建設(shè)單位：

　　設(shè)計(jì)單位：

　　監(jiān)理單位：

　　施工單位：

　　本工程經(jīng)四方驗(yàn)收評定為合格，已在****質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。

　　本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗(yàn)收。

　　質(zhì)量保證：

　　****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔(dān)****住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收及評定，質(zhì)量滿足國家驗(yàn)收規(guī)范要求，準(zhǔn)予交付使用。

　　****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設(shè)工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù)。

　　業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書，業(yè)主申報保修工程項(xiàng)目憑本質(zhì)量保證書。

　　保修責(zé)任的認(rèn)定：

　　● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量安全隱患。

　　● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。

　　● 其它按國家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。 保修責(zé)任的免除：

　　● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問題。

　　● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問題。

　　● 超出設(shè)計(jì)允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用（如超出樓板或屋面的設(shè)計(jì)荷載）。

　　● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。

　　● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的'質(zhì)量問題。

　　● 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

　　● 業(yè)主/住戶個人習(xí)慣、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

　　● 自然損耗。

　　● 超出設(shè)計(jì)允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等引起餓質(zhì)量破壞。

　　技術(shù)基本信息：

　　● 結(jié)構(gòu)形式

　　小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)：工程等級為二級；設(shè)計(jì)合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設(shè)防烈度為8度。

　　● 節(jié)能措施：

　　區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地?zé)崴�及燃�(xì)忮仩t；室內(nèi)系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng)，分戶調(diào)溫；建筑綜合高效外圍護(hù)體系；非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁巖陶�？招母魤Π澹蝗�項(xiàng)目未使用粘土磚。

　　● 結(jié)構(gòu)熱工指標(biāo)：

　　外窗為獨(dú)立單窗體系，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗，外窗傳熱系數(shù)不應(yīng)大于2。8w/㎡。k；外墻采用外保溫做法，粘貼70厚擠塑聚苯板，外墻傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/㎡。k；屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/㎡。k。

　　保修范圍：

　　保修項(xiàng)目 保修期限 答復(fù)時間 處理時限 基礎(chǔ)及主體 建筑設(shè)計(jì)合理 使用年限 60個工作日 30~180個工作日 屋面防水 5年 60個工作日 30個晴天工作日 有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏 5年 10個工作日 15個晴天工作日 墻面、頂棚抹灰層 1年 5個工作日 15個工作日 供熱 2個采暖季 5個工作日 30個工作日 電氣系統(tǒng)（不包括業(yè)主/住戶自行改裝部分，不包 括室內(nèi)光源）、給排水管道、設(shè)備安裝（不包括改裝） 1年 5個工作日 30個工作日 戶內(nèi)光源（業(yè)主/住戶未改裝） 半年 5個工作日 15個工作日 戶內(nèi)：開關(guān)、插座、護(hù)欄、水龍頭、入戶門、空調(diào)檢修窗（業(yè)主/住戶未改裝） 1年 5個工作日 30個工作日

　　注：

　　1、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。

　　2、答復(fù)時限是指****地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復(fù)意見的最遲時間。

　　3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關(guān)保修活動之最晚時間。

　　4、保修項(xiàng)目為保修期內(nèi)保修責(zé)任之項(xiàng)目。

　　5、石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。

　　保修程序：

　　1、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應(yīng)及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

　　2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，客戶服務(wù)電話：

　　3、保修期滿前兩個月內(nèi)，請業(yè)主將保修期滿確認(rèn)書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認(rèn)定不存在問題，保修期將按時結(jié)束。

　　4、保修期滿后的工程項(xiàng)目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》處理。

　　5、業(yè)主有權(quán)對保修工程施工過程進(jìn)行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴。

　　6、業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負(fù)責(zé)。

　　7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和人工費(fèi)。

　　裝修重要

　　提示：

　　★裝修房墻面天花板已刮耐水膩?zhàn)踊蚶�毛處理，地面為地采暖保護(hù)層。燈具、開關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認(rèn)可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認(rèn)工作方可進(jìn)行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認(rèn)可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負(fù)責(zé)。

　　★首先請了解《北京市建筑裝飾裝修管理規(guī)定》。

　　★選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費(fèi)用、工期、材料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保修期限。

　　★辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

　　★委托專業(yè)公司對裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收。

　　★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

　　★住房結(jié)構(gòu)不可任意改動，建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師計(jì)算而確定的，不能破壞承重結(jié)構(gòu)，不得超過樓板負(fù)荷。

　　★開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。

　　★燃?xì)夤艿啦坏萌我飧膭�，如須改動�?yīng)由燃?xì)夤�氣單位派員操作。

　　★電路隱蔽處必須做穿管處理。

　　★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

　　★廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔(dān)責(zé)任。

　　★竣工驗(yàn)收前已對上、下水等管路做打壓試驗(yàn)和灌水試驗(yàn)，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。

　　★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。

　　★家庭裝飾工程竣工驗(yàn)收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》對家庭裝修進(jìn)行驗(yàn)收。

住宅質(zhì)量保證書9

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的.商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。地產(chǎn)開發(fā)公司地物業(yè)管理公司

　　銷售聯(lián)系人：物業(yè)管理處：

　　電話：電話：

　　開發(fā)公司：（章）管理公司：（章）

　　年月日年月日

　　本公司對您購買的西安市xx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

　　一、本商品住宅工程于20xx年xx月x日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗(yàn)收。

　　二、本商品住宅工程由西安市xxx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

　　三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

xxx

日期

住宅質(zhì)量保證書10

恭敬的全體股東：

　　我我是公司核心管理團(tuán)隊(duì)的一員，我將忠實(shí)履行自己的職責(zé)，嚴(yán)于律己，誠實(shí)守信，率先垂范、共享盛舉。下面我鄭重承諾：

　　1認(rèn)同企業(yè)思想，傳播企業(yè)文化；忠實(shí)踐行企業(yè)經(jīng)營管理理念；

　　2積極參預(yù)企業(yè)管理，為公司長久發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策；3維護(hù)公司形象，不做有損公司利益的事情；

　　4帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決無條件執(zhí)行公司決策；

　　5恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密；

　　6公司的.利益高于一切，當(dāng)個人利益同公司利益不能兼顧時，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，舍棄個人利益；

　　7個人發(fā)展同企業(yè)發(fā)展密切相連，自愿簽訂《勞動合同》，自20____年1月1日起為企業(yè)連續(xù)服務(wù)五年以上，赤誠無私與企業(yè)發(fā)展共榮辱；

　　8合同期內(nèi)不得離職，如有違反，自愿接受個人年薪酬三倍以上經(jīng)濟(jì)賠償；

　　9離開公司三年內(nèi)不服務(wù)于與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，如果違反，自愿接受任職時年薪酬三倍以上經(jīng)濟(jì)賠償。

　　以上承諾如有違背，愿接受公司提出的一切行政和經(jīng)濟(jì)處罰；請全體股東監(jiān)督。

　保證人：

　　時間：

住宅質(zhì)量保證書11

　　1、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。

　　2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護(hù)購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并要求開發(fā)商承擔(dān)一定期限的'保修責(zé)任。通常房屋保修的事項(xiàng)應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實(shí)際保護(hù)。

　　3、主要內(nèi)容：

　�。�1）房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收后確定的質(zhì)量等級；

　　（2）注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任；房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。

　�。�3）各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間；國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；門窗翹裂、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月。

　�。�4）房屋發(fā)生上述情況時，負(fù)責(zé)處理購房者報修、答復(fù)和處理等事項(xiàng)的具體單位。

　　4、保修期規(guī)定：開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗(yàn)收時，必須有購房者對房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽確認(rèn)。

　　5、給付時間：開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；同時，開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

　　何為《住宅質(zhì)量保證書》

　　《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品房承擔(dān)質(zhì)量保證的法律性文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

　　保證書包括以下內(nèi)容

　�、俟こ藤|(zhì)量監(jiān)督部門檢驗(yàn)質(zhì)量的等級；

　　②地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

　　③正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1年采暖或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　�、苡脩魣笮薜膯挝�，答復(fù)和處理的時限。

住宅質(zhì)量保證書12

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的'合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　開發(fā)公司物業(yè)管理公司

　　銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：

　　電話：

　　電話：

　　開發(fā)公司：(章)法人代表：(簽章)

　　xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書13

　　《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

　　近來新樓入住時，很多住戶都拿到了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實(shí)施的新的住宅質(zhì)量保證制度所要求的。現(xiàn)在購買現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開發(fā)商“五證”是否具備，而且應(yīng)該要求開發(fā)商提交《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

　　《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的.質(zhì)量等級。

　　2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。

　　3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其它部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項(xiàng)，

　　一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

　　1、開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)

　　理單位。

　　2、結(jié)構(gòu)類型。

　　3、裝修、裝飾注意事項(xiàng)。

　　4、上水、下水、電、燃?xì)�、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置

　　的說明。

　　5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)。

　　6、門、窗類型，使用注意事項(xiàng)。

　　7、配電負(fù)荷。

　　8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項(xiàng)的說明。

　　9、其它需要說明的問題。

　　購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項(xiàng)目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。

住宅質(zhì)量保證書14

　　一、質(zhì)量驗(yàn)收

　　本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）

　　二、保修期限

　　在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）

　　保修項(xiàng)目保修期限

　　屋面、外墻面、滲水漏水。

　　房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)

　　國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

　　三、保修處理

　　我們自收到客戶保修要求后，本著"急用戶之所急"的態(tài)度，對影響使用的'項(xiàng)目隨報隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。

　　對緊急問題可組織搶修。

　　對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。

　　五、保修范圍內(nèi)的問題

　　對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

　　六、其它

　　對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。

　　七、監(jiān)督投訴

　　凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：xxxxxxxxx

　　投訴部門：xxxxxxxxx

　　八、物業(yè)管理

　　本公司已委托xxx物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

　　聯(lián)系電話：xxxxxxxx

　　聯(lián)系人：xxxxxxxxxx

　　辦公地點(diǎn)：xxxxxxxxxxx

　　九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。

xxx

　　20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書15

　　一、房地產(chǎn)住宅質(zhì)量保證書

　　1、質(zhì)量保證

　　遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，并通過有關(guān)部門的質(zhì)量驗(yàn)收和評定，符合國家驗(yàn)收規(guī)范要求，具備交付使用條件。

　　2、保修責(zé)任的認(rèn)定

　�。�1）經(jīng)鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量缺陷。

　　（2）經(jīng)鑒定為施工原因引起的質(zhì)量缺陷。

　　3、保修責(zé)任的免除

　　（1）業(yè)戶使用不當(dāng)，或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，建設(shè)單位不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他業(yè)戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　�。�2）超出設(shè)計(jì)允許的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火災(zāi)、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等引起的質(zhì)量問題。

　　4、保修項(xiàng)目、保修期限及保修單位

　　（1）保修項(xiàng)目及保修期限，按照國家建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)“商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定”的通知》（建房［1998102號］文件的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（2）保修期限從竣工驗(yàn)收合格交付使用之日起計(jì)算。

　　（3）保修項(xiàng)目、保修期限詳見附表。

　　4、保修項(xiàng)目為保修期內(nèi)的保修責(zé)任項(xiàng)目，超過保修期無效。

　　5、保修程序

　�。�1）住宅因質(zhì)量問題而產(chǎn)生安全隱患或影響正常使用時，業(yè)戶應(yīng)及時書面通知管理處。

　�。�2）管理處接到書面通知后在48小時內(nèi)與業(yè)戶約定時間查看現(xiàn)場。確認(rèn)為屬于保修責(zé)任的，管理處聯(lián)系保修單位在處理時限內(nèi)維修。緊急情況有管理處直接安排處理。

　　（3）保修單位不能按照約定時間到場維修的，管理處須報請開發(fā)商予以解決

　　（4）業(yè)戶應(yīng)對保修工作給予積極配合。

　　（5）保修工作完成后，業(yè)戶須及時檢查驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)。

　　6、其它

　�。�1）業(yè)戶入伙收樓時應(yīng)對房屋進(jìn)行詳細(xì)檢查，及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，同時將檢查結(jié)果填入業(yè)戶收樓驗(yàn)收及保修記錄表內(nèi)，送管理處安排處理。

　�。�2）業(yè)主在使用住宅前，必須認(rèn)真閱讀《房屋使用說明書》，用戶驗(yàn)收住宅后自行添置、改動的設(shè)備及設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　�。�3）房屋財產(chǎn)的保險由業(yè)戶自行辦理。

　　二、貸款買房的條件

　　人住房貸款的借款人須具備如下條件：

　�。ㄉ唐贩浚┚哂型耆�民事行為能力的自然人；

　�。ㄩ_發(fā)商）具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份；

　　（3）有穩(wěn)定的職業(yè)和收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

　�。�4）具有購買住房的合同或協(xié)議；

　�。�5）無住房補(bǔ)貼的以不低于所購住房全部價款的30％作為購房的首期付款；有住房補(bǔ)貼的以個人承擔(dān)部分的30％作為購房的首期付款；

　�。�6）有貸款人認(rèn)可的資產(chǎn)作為抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的單位或個人作為保證人；

　　（7）貸款人規(guī)定的其他條件。

　　三、購房資格有什么要求

　　這里所說的行為能力是擁有完全行為能力，讓我們看一下相關(guān)法律規(guī)定：公民的權(quán)利能力是指能夠依法享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的一種資格。公民的行為能力是指公民能夠以自己行為依法行使權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)，從而使法律關(guān)系發(fā)生變更或消滅的一種資格。

　　根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，公民從出生到死亡，他都具有民事權(quán)利能力，依法享有了民事權(quán)利，要承擔(dān)民事義務(wù)。不滿十周歲的未成年人為無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動；十周歲以上未成年人為限制行為能力人，可以進(jìn)行與他年齡、智力相適應(yīng)的民事活動，其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意；十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的`勞動收入為主要生活來源的和十八周歲以上的公民，為完全行為能力人，便可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動。

　　根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，不能辨認(rèn)自己行為的精神病人為無行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人為限制行為能力人，可以進(jìn)行與他的精神狀況相適應(yīng)的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

　　所以買房人必須是十八周歲以上的公民或者十六周歲以上不滿十八周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的和十八周歲以上的公民。簡而言之，買房人必須是完全行為能力人，購房合同才會發(fā)生效力。

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